ZotaBet Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Abominación absoluta pagada con dogecoin tuvo una ganancia pagada de la apuesta x 50 y aún le quedan 2700 dogecoin, no aceptará ningún documento de verificación, aviso de tasas municipales, factura de energía, licencia de conducir, licencia de embarcación, cualquier excusa, manténgase alejado, CORRA. Tienes una apuesta, tienes una victoria, la casa se niega a pagar, huye.

Estimado jugador,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema.

Tenga en cuenta que el KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al legítimo propietario. Dado que no pueden ver físicamente a todos los jugadores ni verificar su identidad y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ningún casino serio y con licencia se toma el KYC a la ligera, y completar este exhaustivo proceso podría tardar varios días hábiles.

• ¿Podrías enumerar qué documentos ya has proporcionado y cuándo exactamente enviaste el último?
• ¿Ha proporcionado todos los documentos requeridos lo antes posible y en el formato correcto?
• ¿Le dieron alguna razón por la cual sus documentos no fueron aceptados o alguna instrucción particular sobre qué documentos serían aceptados?
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino sobre la verificación de tu cuenta? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. [email protected] , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Se proporcionó una licencia de clase, una forma válida de identificación con fotografía emitida por el gobierno, así como un aviso de tarifas y una factura de servicios públicos, pero todo fue rechazado, incluso el aviso de tarifas y la factura de energía.

Si deposito el dinero, ¿qué riesgo habría para mí? Solicitar el retiro no tiene sentido, solo lo hacen difícil con la esperanza de que me dé por vencido y gaste el dinero.

No te molestes con eso, se lo pueden meter.

Hemos cerrado esta queja a petición explícita del jugador. Lamentamos no haber podido ayudarle más en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudarle.