Muy mal servicio al cliente, por decir lo menos, cuando se trata de retiros. El chat en vivo se responde de inmediato, pero es inútil para el proceso de retiro de efectivo. El departamento de finanzas lo está tratando como un tonto al afirmar que las capturas de pantalla de los documentos de verificación enviados están borrosas y luego afirman que no recibieron capturas de pantalla actualizadas. Ahora dejaron de responder a mis correos electrónicos. Han pasado 2 semanas. He usado docenas de casinos y nunca tuve problemas con la calidad de los documentos de verificación.
Very poor customer service to say the least when it comes to withdrawal. Live chat is answered immediately, but useless for cash out process. Finance department is treating you like a fool claiming screenshots of verification docs sent are blurry and claiming after that they didn’t receive updated screenshots. Now they stopped replying to my emails. It’s been 2 weeks. I’ve used dozen casinos and I never had issues with quality of verification docs
