Ok, no sé cómo este casino obtuvo una calificación alta, ¡pero eso debe cambiar lo antes posible! En pocas palabras, estoy en mi segundo de espera por mi retiro🤦🏾 y siento que me han estado dando vueltas y parecen poco fiables, primero dijeron que espere, han pasado 5 días y así lo hice y así sucesivamente. El séptimo día les hablé sobre mi retiro y me dijeron que todavía se estaba procesando, por lo que les pregunté si es posible cancelar mi retiro. Y me dijeron que no porque está en medio de ser procesado hacia mí y que han hecho su parte y está fuera de sus manos y que tengo que esperar a mi banco y entonces le doy otros 5 días y todavía nada y Esta noche aquí es donde las cosas se ponen interesantes, así que entré al chat en vivo y pregunté qué pasó con mi retiro. Y la misma respuesta de siempre, todavía se está procesando y el tiempo de espera podría ser más largo, así que respondí y dije que por eso quería cancelar mi retiro en primer lugar porque sabía que iba a tomar mucho tiempo nuevamente y ellos respondieron. was ("si desea cancelar su retiro, puedo enviar una solicitud al departamento financiero") ¡¿QUÉ?!!!! ¿Después de decirme 5 días antes que no se puede cancelar ni cambiar mientras se encuentra en medio del procesamiento? Y su respuesta fue ("sí, eso es correcto, pero como el procesamiento aún está dentro de nuestro departamento financiero, se puede cancelar") 🤦🏾🤬
Ok idk how this casino got a high rating but that needs to change ASAP!!! long story short I'm going on my second of waiting for my withdrawal🤦🏾 and I feel like they've been giving me the run around and they seem dodgy, first they said wait t 5 days has passed and so I did and on the 7th day I hit them up about my withdrawal and they said it's still processing and so I asked if it's possible to cancel my withdrawal? And they said no because it's in the middle of being processed over to me and that they've done their part and it's out of their hands and that i have to wait for my bank and so I give it another 5 days and still nothing and tonite this is where things get interesting so I jumped on the live chat and asked whats happened with my withdrawal? And same answer as always it's still being processed and that the waiting time might be longer, so I responded back and said this is why I wanted to cancel my withdrawal in the first place cause I knew it was gona take long again and the their respond was ("if you would like to cancel your withdrawal I can send a request to the financial department") WHAT?!!!! after telling me 5 days before that it can't be canceled or changed whilst in the middle of processing? And her respond was ("yes that's correct but because the processing is still within our financial department it can be canceled")🤦🏾🤬