Firmé un acuerdo de reembolso el 27 de mayo de 2024 con Casbit Group NV porque perdí mucho dinero en Betspino y Lala.bet. Ahora mismo es 27 de agosto y todavía no he recibido nada. Todas las comunicaciones (correo electrónico, WhatsApp, Telegram) están siendo ignoradas durante 13 semanas.
Nadie responde y simplemente firmaron y luego ignoraron el acuerdo. Esto me ha causado mucho estrés, depresión y más. Ya no sé qué hacer. A Betspino no le importa, cierra el chat cada vez que lo abro y mi administrador VIP incluso bloqueó mi número.
El equipo de soporte ha reenviado mi solicitud más de 50 veces a mi gerente VIP, quien la ha ignorado. Lo están haciendo a propósito.
Sé que Betspino va a leer esto, luego darán una respuesta generada por IA sin una respuesta real y luego no pasará nada.
I signed a refund agreement on May 27 2024 with Casbit Group N.V. because i lost huge on Betspino and Lala.bet. Right now it's August 27 and have not received anything yet. All communication (email, WhatsApp, Telegram) is being ignored for 13 weeks.
Nobody is responding and they just signed and then ignored the agreement. This has caused me so much stress, depression and more. I don't know what to do anymore. Betspino does not care, closed the chat every time that i open it and my VIP manager even blocked my number.
The support team has forwarded my request for more then 50 times to my VIP manager which he has ignored. It's being done on purpose.
I know that Betspino is going to read this, then they give a AI generated response without a real answer and then nothing happens.