PrincipalQuejasRich Casino - Retraso en el retiro.

Rich Casino - Retraso en el retiro.

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Importe: Can$900

Rich Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 16/12/2019 | Resuelta : 21/01/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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Tara, un jugador de Canadá, se quejó de que el casino estaba retrasando su pago.

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Público
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hace 4 años
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Muy muy molesto. ¡Estoy en muchos casinos en línea y nunca he tenido que lidiar con tanta falta de profesionalismo en mi vida! He cumplido con todos los requisitos de depósito y todos los requisitos de juego y todavía no he recibido mis ganancias, simplemente me dan una excusa diferente cada vez. Y fue a mediados de diciembre cuando gané y pensé que podría darle a mis dos hijos 10 y 13 un poco mejor Navidad porque los tiempos son tan fáciles hoy en día (sarcasmo). Pensé mal allí, eso es seguro. Parece muy injusto !!!!

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Público
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hace 4 años
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Hola tara

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos saber de su experiencia negativa. ¿Podría especificar las razones que le ha dado el casino?

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Público
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hace 4 años
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El casino me dio muchas excusas que me dijeron al principio que no cumplía con los requisitos de virafiction, así que actualicé toda esa información y aprobaron mi verificación. Pero luego dijeron que no cumplía con los requisitos de juego y lo hice, jugué con el 100% del requisito de depósito. Ahora simplemente no me dan excusas y siguen invirtiendo el banco de fondos en mi cuenta del casino. He jugado desde que envié este mensaje por correo electrónico y ahora estoy hasta 1500.00 y todavía no me dan mis ganancias

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hace 4 años
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Hola.

Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

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Público
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hace 4 años
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Hola,

Gracias por llegar a nosotros!

Lamentablemente, no pudimos localizar su cuenta. Le solicitamos amablemente que nos proporcione el nombre de usuario registrado en nuestro sitio para que podamos investigar el asunto más a fondo.

Saludos,

Casino rico

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Público
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hace 4 años
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Ok, por vigésima vez voy a vibrar mi nombre de usuario una vez más porque eres tan poco profesional que el sentido común no se aplica. ¡TSweets es mi nombre de usuario, así que ahora déjenme las excusas! ¡Ellos ruedan!

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Público
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hace 4 años
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Nos gustaría pedirle al Rich Casino que responda. Estamos ampliando el temporizador por 7 días.

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Público
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hace 4 años
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Ok, pero no responderán porque ahora tengo 3000 y me gustaría que paguen cuando estafan.

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Público
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hace 4 años
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Hola,

¡Esperamos que este mensaje te encuentre bien!

Revisamos su cuenta y descubrimos que su última solicitud de retiro no se pudo aprobar debido a que nos faltaba la información del método de pago. Según nuestra página de Banca: "Rich Casino solicita a todos los Miembros la información correspondiente de su método de retiro preferido por correo electrónico a accounting@richcasino.com"

Envíenos su información de Ecopayz por correo electrónico a accounting@richcasino.com y realice una nueva solicitud de pago, el equipo de contabilidad la revisará lo antes posible.

Si necesita más ayuda o información, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos cordiales,

Casino rico

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hace 4 años
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¡¡¡Seriamente!!! Te he dado esa información una docena de veces y la única razón por la que quieres que me registre y te dé esa información es para que este gurú del casino no pueda ver tu basura que me harás pasar. ¡¡Entonces sabes lo que te daré esa información solo en este sitio web !!!! Voy a obtener lo que esta estafa RICO CASINO me debe !!!!! Entonces, avíseme cuando esté listo para mi información pensó en este sitio y en ningún otro, me niego a hablar con nadie para estar en este sitio para que todos puedan ver qué basura es este casino

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Público
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hace 4 años
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Entonces, ¿qué gurú del casino? Una vez que salga de este sitio y tenga que ir al soporte del casino Rich, simplemente negarán y negarán y negarán, ¿cuál es el punto de todo esto? No me está ayudando a obtener mis ganancias

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Público
Público
hace 4 años
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Hola,

¡Esperamos que este mensaje te encuentre bien!

Envíenos su información de Ecopayz por correo electrónico a accounting@richcasino.com y realice una nueva solicitud de pago, el equipo de contabilidad la revisará lo antes posible.

Si necesita más ayuda o información, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos cordiales,

Casino rico

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Público
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hace 4 años
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Querida Tara


Le recomendamos que proporcione al casino información de Ecopayz por última vez y que nos envíe una captura de pantalla de este correo electrónico. Lo marcaremos como información confidencial (también puede ocultar la información confidencial por su cuenta). Solo necesitamos una prueba. ¿Podrías hacerlo, por favor?

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Público
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hace 4 años
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Hola,

¡Esperamos que este mensaje te encuentre bien!

Tenga en cuenta que solo hemos recibido de usted una captura de pantalla de este hilo de reclamos, proporciónenos su información de Ecopayz por correo electrónico a accounting@richcasino.com y su nueva solicitud de pago será revisada por el equipo de contabilidad lo antes posible.

Si necesita más ayuda o información, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos cordiales,

Casino rico

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hace 4 años
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Hola,

¡Esperamos que este mensaje te encuentre bien!

Nos complace informarle que hemos aprobado su solicitud de retiro a través de Ecopayz y que debe comunicarse con usted en un máximo de 24 horas. Confirme cuándo le han llegado los fondos.

Si necesita más ayuda o información, no dude en contactarnos.

Saludos cordiales,

Casino rico

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Público
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hace 4 años
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Hola tara


¿Podría confirmar que recibe su retiro, por favor?

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Público
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hace 4 años
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¡¡Si!! ¡Muchas gracias por toda la ayuda del gurú del casino! Finalmente obtuve mi retiro, solo estaba esperando porque no pudieron emitirlo a mi tarjeta bancaria, me pidieron que lo configurara en la cuenta de ezopays y no estaba seguro de si lo aceptaría, pero lo hizo todo y ¡Tengo mi victoria! No creo que pueda decir gracias lo suficiente.

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Público
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hace 4 años
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Querida Tara

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

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