El jugador del Reino Unido está luchando por retirar sus ganancias debido al proceso de verificación inconcluso. El jugador recibió sus ganancias.
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Slotjerry Casino - El jugador tiene problemas con la verificación.
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Importe: £35
Slotjerry Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
Slotjerry Casino has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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He estado esperando mi dinero durante más de un mes, he estado en contacto constante a través del correo electrónico y la función de chat y todavía no puedo recuperar mi dinero. Les he proporcionado toda la información que necesitan, pero cada vez que envío información, siempre hay algo más que necesitan. Tengo numerosas correspondencias y fotos de chat, pero en vano he recibido mi dinero.
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Público
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hace 3 años
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Querido Michael,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Entiendo correctamente que está intentando verificar su cuenta? ¿Qué documentos ha proporcionado ya y cuándo exactamente?
Además, reenvíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, puede publicarla aquí.
Estaré esperando tu respuesta con paciencia.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Querido Michael,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Por fin han resuelto el desistimiento gracias
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Público
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hace 3 años
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¡Buenas noticias, Michael! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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