El jugador no puede verificar su método de pago. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Deposité a través de Mifnity. A pesar de subir todas las capturas de pantalla, la verificación no se lleva a cabo porque el casino solo quiere tener una captura de pantalla específica de un pago que se realizó hace más de 3 meses. Con Mifnity solo puede tomar la captura de pantalla deseada si el pago se realizó hace no más de 3 meses.
¡Entonces el casino quiere quedarse con el dinero y no ofrece una opción de retiro!
I deposited via Mifnity. Despite uploading all the screenshots, the verification does not take place because the casino only wants to have a specific screenshot of a payment that was made more than 3 months ago. With Mifnity you can only take the desired screenshot if the payment was made no more than 3 months ago.
So the casino wants to keep the money and doesn't offer a withdrawal option!
Ich habe über Mifnity eingezahlt. Die Verifizierung erfolgt trotz hochladen sämtlicher Screenshots nicht, weil das Casino jetzt erst einen bestimmten Screenshot von einer Zahlung haben möchte, die mehr als 3 Monate her ist. Bei Mifnity kann man den gewünschten Screenshot aber nur machen, wenn die Zahlung nicht mehr als 3 Monate her ist.
Das Casino will das Geld also behalten und bietet keine Möglichkeit zur Auszahlung!
Hola Doedel14,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slotman Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Alguna vez se verificó su cuenta en el pasado? ¿Cuándo fue la última vez que el casino le respondió y de qué se trataba? ¿Desde cuándo intenta retirar o verificar su cuenta?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Doedel14,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slotman Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was your account ever verified in the past? When was the last time the casino responded to you and what was it about? Since when are you trying to withdraw or verify your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Estimado Doedel14,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
Saludos,
Mella
Dear Doedel14,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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