Un jugador de Ontario tiene problemas para depositar dinero en un casino. Después de depositar $ 30, varios agentes de atención al cliente les dieron diferentes plazos de 24 horas, 48 horas y 72 horas, lo que llevó a su solicitud de cierre de cuenta debido a la frustración.
Depositó 30 $ esperó más de una hora. De lo que me dijeron 3 marcos de tiempo diferentes de 3 agentes de atención al cliente diferentes.
72 horas -48 horas- 24 horas. ¡Pedí cerrar mi cuenta por frustración!
Estimado Diane66,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
Gracias Nick. Habiendo jugado muchas veces en varios casinos nunca he experimentado
cualquier pérdida de fondos antes. No gastaré más de mi precioso tiempo persiguiendo dinero. Además, no depositaré dinero en su casino ya que cerré mi cuenta debido a una experiencia negativa.
Gracias por su respuesta en este asunto. Le deseo un éxito continuo en el futuro. Gracias ! 😊
Estimado Diane66,
Como no especificó ningún problema exacto y solicitó cerrar su cuenta, ¿se puede cerrar la queja o desea intentar resolver un problema? En este caso, proporcionó las pruebas solicitadas en mi primera publicación.
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