Slotsgallery Casino - El jugador se queja de una experiencia de juego injusta.

1. ¡He realizado la friolera de 449 transacciones solo para retirar algunas ganancias 7 veces!
2. Gané $258,300 AUD y luego lo perdí todo en menos de 1 semana
3. He perdido casi el 98% de todos mis depósitos realizados en Slots Gallery
4. A veces se realizan cientos de giros sin que se obtengan bonificaciones.
5. La tragamonedas Chilli Hunter seguía fallando al apostar grandes cantidades y obtuve aprox. 20 bonos en esta tragamonedas apostando $200 por giro y no ganando más de $3000AUD en todos estos 20 giros de bonificación seguidos, ¡esto parece amañado!
6. El servicio de atención al cliente de Slots Gallery no proporcionará bonificaciones ni reembolsos a pesar de proporcionar evidencia de una experiencia de juego injusta en su sitio.

Estimada Nath_M,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP) .

Si posee información adicional que pueda respaldar nuestro caso, por favor envíemela. Para dirigirse al casino con respecto a su RTP (Retorno al jugador), tener el historial de juego completo del jugador es el enfoque más efectivo. Por favor envíalo a petronela.k@casino.guru lo antes posible.

Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

Debido al mayor volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su presentación, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que su queja puede tardar un poco más en asignarse a un solucionador, ya que actualmente gestionamos más de 800 quejas.

Se agradece mucho su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Hola Petronela,

Consulte mi correo electrónico enviado hace un momento con evidencia proporcionada para respaldar mi disputa contra Slots Gallery.

Espero que la evidencia del correo electrónico adjunto sea información suficiente para ayudar en esta revisión.

Atentamente,

natán

Hola Petronela,

Además, me preocupa que cada vez que recibo un bono sin depósito de Slots Gallery, siempre es imposible liquidar la apuesta x40. Solo he eliminado 4 de 52 bonos.

¡Qué imposible ganar!

Desde que perdí mucho, sigo perdiendo cada depósito realizado, ¡es un círculo vicioso!

Hola Nath_M,

Gracias por su correo electrónico y el historial de juego proporcionado. He examinado minuciosamente todo el archivo PDF. Tenga en cuenta que el historial del juego indica múltiples ocasiones en las que ganó, pero en lugar de retirar sus ganancias, optó por continuar jugando y finalmente agotó sus fondos. Lamentablemente, no he identificado ningún motivo que respalde un reclamo de reembolso ni ningún indicio de prácticas desleales por parte del casino.

Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por considerarla injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Además, me preocupa que cada vez que recibo un bono sin depósito de Slots Gallery, siempre es imposible liquidar la apuesta x40. Solo he eliminado 4 de 52 bonos.

¡Qué imposible ganar!

Desde que perdí mucho, sigo perdiendo cada depósito realizado, ¡es un círculo vicioso!

¿Qué puedo hacer si solicito retirar la suma global de las ganancias?

Slots Gallery negó esta solicitud mía y dijo que solo puedo retirar 22,500 AUD como máximo. por mes.

¡Eso es basura! Los casinos quieren que los jugadores jueguen todo su saldo antes de poder retirar sus ganancias.

Lamentablemente, no descubrimos ninguna acción injusta por parte del casino, y la información proporcionada y el historial del juego no proporcionaron motivos sustanciales para continuar con este caso.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.