Los giros gratis del jugador no se agregaron a su cuenta cuando el juego se cerró debido a la pérdida de conexión. La denuncia fue rechazada porque el palyer dejó de responder.
He jugado y he ganado 15 juegos gratis, se corto la señal y al volver al juego. No me entrefo los juegos gratis ganados. Me comunique con elservicio al cliente y me comentan que los juegos gratis ganados. Los tengo que jugar en otro juego indicado por ellos. Creo es una estafa, yo pago y apuesto mi dinero para jugar en los juegos que a mi me paresca. Tengan cuidado con este casino spin palace.
Hola cesar
Gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con Spin Palace Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas más antes de que continuemos resolviendo el caso.
¿Entiendo correctamente que has estado jugando en una tragamonedas en la que se suponía que debías obtener giros gratis, pero el juego se cerró debido a la pérdida de conexión? ¿Qué quiso decir el casino con jugarlo en otros juegos? ¿Podría especificar qué giros gratis o bonificación fue?
Espero su respuesta y espero que podamos resolverlo lo antes posible.
Saludos,
Mella
Casino.guru