Buenas tardes. No he recibido nada sobre el selfie. Y como no he recibido nada, me puse en contacto nuevamente con el chat, donde me dijeron que el selfie no estaba bien tomado. Lo que realmente me molesta es que si no preguntaba, me quedaba esperando y nadie me decía que el selfie no estaba bien. Mientras tanto volví a subir la foto y me la aceptaron, pero todo esto fue en el chat, no recibí ninguna información de que estuviera bien, pero en el chat me dijeron que sí, que ya estaba verificada la cuenta, y que debía esperar a que se procesara el retiro. Dicen que tarda 72 horas, pero el día 4 tardó 72 horas, y a la semana cancelaron el retiro. No tengo nada registrado, pero a partir de ahora guardaré las conversaciones del chat.
Gracias
Good afternoon. I haven't received anything about the selfie. And since I haven't received anything, I contacted the chat again, where I was told that the selfie wasn't taken properly. What really annoys me is that if I didn't ask, I'd be waiting and nobody told me that the selfie wasn't right. In the meantime I uploaded the photo again and it was accepted, but this was all in the chat, I didn't receive any information that it was correct, but in the chat they said yes, that the account was now verified, and that I had to wait for the withdrawal to be processed. They say it takes 72 hours, but on the 4th it took 72 hours, and after a week they canceled the withdrawal. I don't have anything recorded, but from now on I'll save the chat conversations.
Thank you
Boa tarde. Não recebi nada em relação à selfie. E como não recebi entrei novamente em contacto com o chat, onde me disseram que a selfie não estava bem tirada. O que me deixa mesmo chateada, é que se eu não perguntasse ía ficar à espera e ninguém me disse que a selfie não estava bem. Entretanto voltei a carregar a foto e foi aceite, mas isto tudo foi no chat, não recebi nenhuma informação que estava correta, mas no chat disseram que sim, que a conta agora estava verificada, e que tinha que aguardar pelo processamento do levantamento. Dizem que são 72h, mas já no dia 4 eram 72h, e ao fim de uma semana cancelaram o saque. Não tenho nada gravado, mas a partir de agora vou guardar as conversas no chat.
Obrigada
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