El jugador tiene dificultades para cumplir con los requisitos de apuesta, ya que solo cuentan sus apuestas con dinero real. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
The player struggles to finish the wagering requirements as only his bets from real money counts toward it. The complaint was closed as the player stopped responding.
El jugador tiene dificultades para cumplir con los requisitos de apuesta, ya que solo cuentan sus apuestas con dinero real. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Deposité 10€ en el casino y obtuve el bono del 100% prometido. Conseguí aumentar el saldo a 50€ y en algún momento fui a comprobar cuánto saldo de reciclaje me quedaba y me salía 281€.
Jugué más y cuando revisé el saldo de reciclaje, no había disminuido en absoluto. Le pregunté al soporte de Chat de Spinnalot al respecto y me respondieron que reciclar las ganancias obtenidas con el dinero del bono de depósito no reduce el saldo de apuestas requerido, pero solo jugar con dinero de depósito y el saldo ganado reduce el saldo de apuestas.
Una regla bastante especial en este Casino 😉 .. en cierto modo, el bono de depósito no tiene valor, las ganancias deben hacerse con dinero de depósito. Creo que los términos de bonificación que se aplican al reciclaje son una estafa.
I deposited €10 at the casino and got the promised 100% bonus. I managed to increase the balance to €50 and at some point I went to check how much recycling balance was left and it showed €281.
I played more and when I checked the recycling balance, it hadn't decreased at all. I asked Spinnalot's Chat support about it and they answered that recycling the winnings obtained with deposit bonus money does not reduce the required Wagering balance, but only playing with deposit money and the balance won with it reduces the wagering balance.
Quite a special rule at this Casino 😉 .. in a way, the deposit bonus has no value, the winnings have to be made with deposit money. I think the bonus terms that apply to recycling are a scam.
Talletin casinolle 10€ ja sain luvatun 100% bonuksen. Onnistuin kasvattamaan saldon 50€ oon ja kävin jossain vaiheessa tarkistamassa paljonko kierrätys saldoa on jäljellä ja se näytti 281€.
Pelasin lisää ja kun kävin katsomassa kierrätys saldoa niin se ei ollut pienentynyt lainkaan. Kysyin asiaa Spinnalotin Chat-tuesta ja sieltä vastattiin että talletuksen bonus-rahalla saatujen voittojen kierrättäminen ei pienennä vaadittua Wagering -saldoa vaan ainoastaan deposit rahalla pelaaminen ja sillä voitettu saldo pienentää wagering-saldoa.
Aika erikoinen sääntö tällä casinolla 😉 ..tavallaan talletus-bonuksella ei ole mitään arvoa vaan voitot on tehtävä deposit-rahalla. Mielestäni huijausta nuo bonus-ehdot, joita soveltavat kierrätykseen.
Hola Juha65,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Spinalot Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar qué bono exacto utilizó? ¿Qué juego jugaste para procesar en las apuestas? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Juha65,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spinalot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise which exact bonus did you use? What game did you play in order to process in the wagering? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Juha65,
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