El jugador tiene dificultades para cumplir con los requisitos de apuesta, ya que solo cuentan sus apuestas con dinero real. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Spinnalot Casino - El jugador lucha por terminar los requisitos de apuesta.
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Importe: 50 €
Spinnalot Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Deposité 10€ en el casino y obtuve el bono del 100% prometido. Conseguí aumentar el saldo a 50€ y en algún momento fui a comprobar cuánto saldo de reciclaje me quedaba y me salía 281€.
Jugué más y cuando revisé el saldo de reciclaje, no había disminuido en absoluto. Le pregunté al soporte de Chat de Spinnalot al respecto y me respondieron que reciclar las ganancias obtenidas con el dinero del bono de depósito no reduce el saldo de apuestas requerido, pero solo jugar con dinero de depósito y el saldo ganado reduce el saldo de apuestas.
Una regla bastante especial en este Casino 😉 .. en cierto modo, el bono de depósito no tiene valor, las ganancias deben hacerse con dinero de depósito. Creo que los términos de bonificación que se aplican al reciclaje son una estafa.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola Juha65,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Spinalot Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar qué bono exacto utilizó? ¿Qué juego jugaste para procesar en las apuestas? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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