El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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Spinpirate Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 20 €
Spinpirate Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Spinpirate Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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hola, ayer martes 8/3 alrededor de las 12 h hice un depósito de 21,39 € en este casino a través de mi tarjeta de débito.
han pasado más de 24 horas y el dinero aún no se ha acreditado en mi cuenta del casino a pesar de que me han cobrado normalmente...
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Habos1992,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 1 año
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hola, hoy les envié un mensaje y por fin los agregaron a mi cuenta..
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Habos1992,
Gracias por su reciente transferencia bancaria para depositar fondos en su cuenta de jugador. Tenga en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar hasta 24 horas en acreditarse en su cuenta.
En el futuro, le pedimos que consulte con nosotros en 2-3 horas después de iniciar su transferencia para ver si la transferencia ha sido procesada. Si no ve los fondos en su cuenta para entonces, no dude en contactarnos nuevamente y estaremos encantados de verificar el estado de su transferencia manualmente.
Gracias por su paciencia y comprensión jugando con nosotros.
Atentamente,
Spinpirate
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Habos1992,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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