La jugadora de Portugal cree que el casino es fraudulento y denuncia que las máquinas tragamonedas dejan de pagar y que los jugadores tienen dificultades para retirar fondos. Ha perdido una cantidad importante de dinero y ha solicitado identificaciones de juego importantes para su verificación al proveedor pragmático, pero el casino no ha proporcionado esta información después de casi tres semanas.
Buenos días, creo que este casino es falso y me gustaría que el gurú del casino investigara porque muchos jugadores están perdiendo dinero aquí con tragamonedas que sospecho que están manipuladas.
Las tragamonedas dejan de pagar en cualquier momento y casi nadie puede retirar dinero de este casino.
Teniendo en cuenta esto, y después de haber perdido una cantidad considerable de dinero en juegos ridículos, nunca vistos en casinos "normales", me di cuenta de que, a diferencia de todos los demás casinos, no hay antecedentes de Pragmatic y Hacksaw...
En todos los casinos, pragmatic y hacksaw suelen tener un registro de las jugadas realizadas. En este casino, por ejemplo, con el proveedor pragmatic, hay una tabla de juegos jugados, pero no tiene información alguna!! Esa tabla debería tener los juegos jugados así como los ID de todos los bonos que hemos jugado en ese casino. Adjunto una impresión de ejemplo de un casino "normal" y del especificado donde no brindan información sobre el ID del juego jugado. Ese ID es de suma importancia, por lo que pude verificar la autenticidad de mis juegos con pragmatic.
Solicité este ID en el chat, y he estado esperando este ID durante casi 3 semanas... todos los días ponen excusas sobre vacaciones o dan fechas que no se cumplen.
Creo que este casino tiene máquinas tragamonedas falsas (según lo absurdo que he experimentado personalmente y de otros jugadores) y le pediría al gurú que investigue.
Solo necesitan proporcionar el ID de un bono comprado al proveedor pragmático para determinar si es legítimo o no.
No me han dado este ID que solicité hace casi 3 semanas...
Estimado Miidelgado,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que describe. A veces puede tener suerte y otras veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Le recomiendo leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudarnos en nuestro caso, por favor envíemela. Lamentablemente, en este momento, si no tenemos ninguna prueba de que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Mella
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Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!
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