El jugador de India pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.
el casino ya no existe. tomó mi depósito y ahora no está allí. ¿Cómo pasó la calificación de este casino de 7.4 a 8 mientras tanto?
Querido Jackey,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web y experimenté las mismas dificultades. . Lamento mucho la información incorrecta en nuestro sitio web. Actualmente tenemos más de 3000 casinos en nuestra base de datos. Nos esforzamos mucho para mantener las revisiones actualizadas, pero es una tarea difícil. Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes ocasionados y agradecerle su ayuda para mejorar Casino Guru. Claramente, actualicé la revisión en nuestro sitio web https://casino.guru/sportbro-casino-review .
¿Podría enviarnos alguna comunicación relevante? ¿Ha recibido alguna notificación sobre el próximo cierre del casino? ¿Cuándo ha depositado fondos en su cuenta y desde cuándo el casino permaneció inaccesible?
Espero tener noticias tuyas.
Atentamente,
Petronela
Hice un dposit el 1 de octubre. Tuve algunos giros. Guardé mi saldo restante para el día siguiente. El sitio de boom desapareció.
¿Hay alguna dirección de correo electrónico o contacto de Skype que haya utilizado para comunicarse con el casino, por favor? ¿Ha recibido correos electrónicos de ellos en el pasado?
Muchas gracias, Jackey, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Hola Jackey,
Me hago cargo de su queja. Me pondré en contacto con el casino y veré qué se puede hacer.
Querida Jackie,
En los casos en que el casino no esté dispuesto a reaccionar a nuestra solicitud, nuestras manos están atadas. Si no responden dentro de la próxima semana, la queja no se resolverá. Haremos todo lo posible para ayudarlo con su caso, pero será difícil. Puede enviar una queja a la autoridad de licencias. Lo siento mucho, pero en este caso, no podemos ayudarlo más. Espero que entiendas.
Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Desafortunadamente, no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, por lo que no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.
Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta afectará negativamente la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
Atentamente,
Juli