PrincipalQuejasWager Beat Casino - El jugador está luchando por iniciar sesión en su cuenta.

Wager Beat Casino - El jugador está luchando por iniciar sesión en su cuenta.

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Importe: 140 €

Wager Beat Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 07/04/2020 | Caso cerrado : 23/04/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Australia tiene dificultades para acceder a su cuenta de casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

no puedo iniciar sesión en mi cuenta

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Mitchell:

Muchas gracias por enviar su queja. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación para resolver este caso, pero primero, ¿podría decirme si recibió alguna explicación del casino (puede estar oculto en el correo no deseado)? ¿Hay alguna notificación o mensaje cuando intentas iniciar sesión? ¿Qué dice exactamente cuando intentas ingresar tu nombre de usuario? ¿Escribe su dirección de correo electrónico o nombre de usuario para ingresar a su cuenta? Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Mitchell:

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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