PrincipalQuejasWallacebet Casino - Al jugador le confiscaron sus ganancias.

Wallacebet Casino - Al jugador le confiscaron sus ganancias.

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Importe: 1.570,85 €

Wallacebet Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 27/09/2021 | Caso cerrado : 29/09/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Alemania anuló sus ganancias de apuestas deportivas.

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Público
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hace 3 años
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Buen día,


había utilizado el bono de nuevo cliente de Wallacebet en el área de apuestas deportivas. Jugué el bono de nuevo cliente como de costumbre sin violar las pautas. Ahora, cuando pagué, recibí un correo electrónico de que mi saldo de 1670 € a 100 € había sido cancelado. Por lo tanto, una pérdida de 1570 €, como se mencionó anteriormente, usé el bono de nuevo cliente en Wallacebet normalmente y de acuerdo con las pautas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Gabriele,

Después de leer su queja, nos hemos dado cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas, pero corríjame si me equivoco. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema. Por favor, no dude en hacerme saber si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 3 años
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Hola Kristina,


Gracias por la rápida respuesta. De acuerdo, es una pena que no haya funcionado, puedes recomendar otro sitio / proveedor que se encargue de las apuestas deportivas.


Saludos Gabriele

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Público
Público
hace 3 años
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Gabriele, muchas gracias por tu comprensión. Le enviaré un correo electrónico con sugerencias de sitios web que, con suerte, podrán ayudar.

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta denuncia. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.

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