El jugador de Italia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, tengo problemas con el retiro de wallacebet.com, me piden que me verifique antes con una selfie y después con un estado de cuenta de mi compañía de telefonía móvil... Y mi cuenta también se verificó por completo... Y ahora son algunos días sin alguna respuesta de ellos... Necesito retirar mi dinero lo antes posible y parece que no quieren pagar o intentan retrasar lo más que pueden esta situación.
Saludos
Alberto
El principal problema es la dificultad de KYC, he sido completamente verificado hace casi 2 semanas, pero cuando necesito retirarme de la cuenta, wallacebet comienza a solicitar una nueva prueba de verificación, selfie, factura del teléfono móvil y cualquier cosa que pueda retrasar el proceso. , y cada vez que se cancela mi retiro, también me gustaría decir que soy residente en los Países Bajos, no en Italia, estoy aquí solo por vacaciones.
Saludos
Alberto
Buenos dias
No nada me siguen pidiendo el mismo documento aunque ya lo envié hace 5 días, eso es un poco molesto...
¿Alguna sugerencia sobre?
Saludos
Alberto
Muchas gracias por tu respuesta, Blkwlf88. Antes de que nos comuniquemos con el casino, ¿podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.