El jugador de Portugal solicitó un retiro hace un mes. Debido a la verificación incompleta de la cuenta, ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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White Lion Casino - La jugadora ha estado esperando sus ganancias durante aproximadamente un mes.
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Importe: 200 €
White Lion Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.6
White Lion Casino has a Safety Index of 1,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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hace 4 años
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Buenas tardes
He estado esperando esta transferencia durante aproximadamente un mes. Me han enviado muchos correos electrónicos solicitando documentación, que he respondido una y otra vez e incluso enviado por chat. Es inaceptable jugar de esta manera. Estos son documentos importantes que proporcioné y sigo recibiendo los mismos correos electrónicos. Estoy realmente decepcionado y no recomiendo este casino en absoluto porque nunca me pasó a mí. Todavía esperé esta vez con la esperanza de que resolverían la situación pero continuarían arruinando. Gracias
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Público
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hace 4 años
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Querida Filipa
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si el problema ahora es que su cuenta aún no se verificó o después de una verificación exitosa se retrasó su retiro? Además, envíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . Creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Buenas tardes
La situación ya ha sido resuelta, muchas gracias.
Editado
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Público
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hace 4 años
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Una gran noticia. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Filipa por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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