El jugador de Italia está luchando para retirar su dinero. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Querido Vincenzo
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. ¿Podría por favor proporcionarme más información y detalles sobre este asunto? ¿El casino todavía se comunica contigo? ¿Recibió alguna explicación del casino y, si la recibió, podría enviármela por favor? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro? ¿Y qué método usaste?
Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido Vincenzo
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.