PrincipalQuejasWinorama Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Winorama Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 600 €

Winorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 10/11/2019 | Caso cerrado : 28/11/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Italia está luchando para retirar su dinero. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Solicité un retiro y aún no se ha acreditado en mi tarjeta

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Vincenzo

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. ¿Podría por favor proporcionarme más información y detalles sobre este asunto? ¿El casino todavía se comunica contigo? ¿Recibió alguna explicación del casino y, si la recibió, podría enviármela por favor? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro? ¿Y qué método usaste?

Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
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Querido Vincenzo

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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