El jugador de Suiza se queja de publicidad falsa. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Winzz Casino - El jugador se queja de que no recibió giros gratis.
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Importe: 1 CHF
Winzz Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.0
Winzz Casino has a Safety Index of 4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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hubo un depósito de 1 euro por 77 giros gratis,
Hice el depósito, pero cada vez que trato de usar los giros gratis, [vally of the mouses] aparece un error.
no se trata del 1euro🤣ist engañando al dinero de acero.
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hace 1 año
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Estimado TobiasPeterknobel,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría indicar qué bono exacto ha intentado canjear y dónde se enteró (dentro de su cuenta de casino, públicamente en el sitio web del casino o de un anuncio promocional por correo electrónico)? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? ¿Recibió alguna explicación de por qué no se han activado sus Free Spins?
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Atentamente,
petronela
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hace 1 año
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hola, hablé con el servicio de atención al cliente, ella dijo, me enviarán un correo electrónico cuando puedan resolver mi problema, copié el chat, solo en caso de que lo necesite, no aguantaré la respiración🤣
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hace 1 año
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Gracias, tobiaspeterknobel, por la actualización. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional. A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 1 año
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Hola, tobiaspeterknobel:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentamos informarle que no podemos continuar con la investigación de su caso en este momento. A pesar de nuestros intentos de solicitar más información, no hemos recibido ninguna respuesta de su parte. Desafortunadamente, esto significa que no podemos brindarle más asistencia ni sugerir posibles soluciones.
Si decide reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro, estaremos encantados de ayudarle y abordar sus inquietudes lo mejor que podamos. Esperamos sinceramente saber de usted en el futuro y resolver este asunto de manera rápida y satisfactoria.
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