1win Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Esta empresa ha bloqueado mi cuenta de juego sin ningún motivo. Mi importe se ha quedado atascado en el sitio web y la gente de esta empresa no responde en Gmail.

¡¡¡Esta empresa está estafando a la gente!!!

Estimado Govindjarwal,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

• ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
• ¿Pasaste la verificación antes de que tu cuenta fuera bloqueada?
• ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

1. Casino en vivo

2. Sí, he completado la verificación.

3. No

¿Alguna actualización??

Hola señor, ¿alguna actualización?

Gracias por tu respuesta, Govindjarwal. Ten en cuenta que este no es un chat en vivo, por lo que no es necesario que nos pidas que intervengamos en repetidas ocasiones. Actualmente, gestionamos cientos de quejas activas y, aunque hacemos todo lo posible, no nos es posible responder de inmediato a todos los mensajes. Tenemos 7 días para responder a cada queja y siempre respondemos lo antes posible. Ten paciencia con nosotros. Gracias por tu paciencia y comprensión.

¿Has intentado comunicarte con el casino en relación con este problema? ¿Podrías enviarnos toda la comunicación relevante entre tú y el casino? kristina.s@casino.guru ? También puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.