Como analista de casinos, Zuzana es frecuentemente elogiada y admirada por su eficiencia y precisión al actualizar nuestra base de datos y garantizar que la información sea relevante y esté actualizada. Gracias a su experiencia previa como especialista en SIG, posee una gran atención al detalle. La ...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosBonosPagosServicio de atención al clienteReseñas de usuariosOpinión
Zuzana C.
Autor
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Como analista de casinos, Zuzana es frecuentemente elogiada y admirada por su eficiencia y precisión al actualizar nuestra base de datos y garantizar que la información sea relevante y esté actualizada. Gracias a su experiencia previa como especialista en SIG, posee una gran atención al detalle. La ...
1win Casino se ha sometido al riguroso proceso de evaluación de nuestro equipo de expertos de casinos. Hemos analizado sus puntos fuertes y débil tal y como se estipula en nuestra metodología de evaluación de casinos. Nuestro equipo independiente ha tenido en cuenta aspectos como las condiciones de uso del casino, las garantías de juego justo y la transparencia, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al jugador y los límites de reintegro y ha incluido este casino en una escala que abarca desde seguro y legítimo hasta timo.
Nuestra evaluación nos permite determinar el índice de seguridad del casino, una representación numérica de nuestros hallazgos relacionados con la seguridad y la honradez de los casinos online. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, mayor será la garantía que tendrás de que podrás cobrar las ganancias sin problemas. 1win Casino tiene un índice de seguridad alto, de 8.7, por lo que consideramos que es una opción recomendable para la mayoría de los jugadores que buscan un casino justo y seguro. Sigue leyendo nuestra reseña de 1win Casino para conocer todos los detalles de este casino. De este modo, podrás tomar una decisión informada y decidir si es el adecuado o no para ti.
Índice de seguridad: honradez y seguridad de 1win Casino
Para determinar el índice de seguridad de un casino, usamos una fórmula muy detallada que tiene en cuenta diversos factores recopilados y analizados durante el proceso de reseña. Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos.
En nuestro proceso de reseña de 1win Casino, hemos leído y analizado en profundidad las Condiciones de Uso de 1win Casino. Hay algunas reglas o cláusulas que no son favorables para los intereses del jugador. Según nuestros hallazgos, consideramos que las condiciones de uso son algo injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizarse en contra de los jugadores para no pagarles las ganancias. Tras la investigación que hemos llevado a cabo, te recomendamos que seas prudente si decides jugar en este casino.
Teniendo en cuenta nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, 1win Casino es un casino online muy grande. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, en relación con su tamaño. Tenemos en cuenta la correlación entre el tamaño del casino y las reclamaciones de los jugadores porque somos conscientes de que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen más jugadores.
Por lo que hemos podido averiguar, 1win Casino no forma parte de ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Las listas negras de casinos, como nuestra lista negra de Casino Guru, pueden darnos pistas sobre un comportamiento incorrecto por parte de un casino. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta estas listas cuando elijas un casino para jugar.
Todo ello, combinado con otros factores que hemos tenido en cuenta en nuestra reseña, hacen que 1win Casino tenga un índice de seguridad de 8.7, que es un valor elevado. Este casino es una opción recomendable para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online comprometido con el juego justo.
Condiciones de uso de 1win Casino evaluadas
Al reseñar casinos online, analizamos sus Condiciones de uso para comprobar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos cláusulas que consideramos abusivas o potencialmente predatorias. Estas reglas pueden utilizarse como justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinados escenarios.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de 1win Casino son algo injustas
Nota: puedes encontrar nuestras conclusiones sobre la evaluación de las Condiciones de uso aquí.
Reclamaciones de jugadores de 1win Casino
Nuestro sistema de evaluación de los casinos concede una gran importancia a las quejas de los jugadores, que nos proporcionan una visión global de los problemas que han padecido los casinos y el modo en que estos los han abordado. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que hemos recopilado en otros sitios web.
Actualmente tenemos 15 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 4.993 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Reseñas y opinión de los usuarios de 1win Casino
En Casino Guru, los jugadores pueden evaluar y reseñar casinos online para expresar sus ideas, comentarios y experiencias. Teniendo en cuenta esta información, calculamos la valoración de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde «horrible» hasta «excelente».
Nuestra base de datos incluye un total de 174 reseñas de usuario de 1win Casino, y el casino ha obtenido una valoración media en las opiniones de los usuarios. Si deseas profundizar, puedes leer las reseñas en la sección 'Reseñas de usuario' de esta página.
Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen siempre la calidad de los casinos, ya que algunos pueden intentar publicar reseñas falsas con el fin de mejorar su puntuación de valoración de los usuarios. Asimismo, también puede haber jugadores insatisfechos que escriban varias reseñas negativas para perjudicar la reputación del casino. Nos esforzamos para hacer una criba y conseguir una puntuación imparcial de las opiniones de los usuarios. No obstante, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores al calcular el índice de seguridad.
Información y licencias de 1win Casino
1win Casino tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $100,000,000. Teniendo en cuenta los ingresos, creemos que se trata de un casino online muy grande.
1win Casino tiene una licencia de juego de Curaçao concedida por: Curaçao Gaming Authority.
Límites de retirada, límites de ganancia y opciones de métodos de pago
Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.
Límites de reintegro
Límites de premio
Ilimitado en EUR
Sin límite de ganancias
Ilimitado en USD
Ilimitado en SEK
Ilimitado en CAD
Ilimitado en AUD
Ilimitado en AED
Ilimitado en AMD
Ilimitado en ARS
Ilimitado en AZN
Ilimitado en BRL
Ilimitado en CLP
Ilimitado en COP
Ilimitado en CUP
Ilimitado en CZK
Ilimitado en GEL
Ilimitado en HKD
Ilimitado en IDR
Ilimitado en INR
Ilimitado en IQD
Ilimitado en IRR
Ilimitado en JPY
Ilimitado en KRW
Ilimitado en KWD
Ilimitado en KZT
Ilimitado en LKR
Ilimitado en MXN
Ilimitado en MYR
Ilimitado en PEN
Ilimitado en PHP
Ilimitado en PLN
Ilimitado en RUB
Ilimitado en SGD
Ilimitado en THB
Ilimitado en TJS
Ilimitado en TRY
Ilimitado en UAH
Ilimitado en UZS
Ilimitado en VND
Ilimitado en XAF
Ilimitado en ZAR
Ilimitado en EGP
Ilimitado en KES
Ilimitado en NGN
Ilimitado en DZD
Ilimitado en BDT
Ilimitado en XOF
Ilimitado en MMK
Ilimitado en CRC
Ilimitado en GHS
Ilimitado en JOD
Ilimitado en KGS
Ilimitado en BYN
Ilimitado en MDL
Ilimitado en NPR
Ilimitado en OMR
Ilimitado en PKR
Ilimitado en PAB
Ilimitado en QAR
Ilimitado en RWF
Ilimitado en SOS
Ilimitado en TZS
Ilimitado en UGX
Ilimitado en ZMW
Nota: es posible que algunos de los métodos de pago incluidos no puedan usarse para hacer depósitos y retirar dinero. Además, la disponibilidad de ciertos métodos de pago puede cambiar en función de tu país.
Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles
Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. En la tabla que hay a continuación encontrarás los idiomas y las opciones del servicio de atención al jugador de 1win Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Español
24/7
Portugués
24/7
Ruso
24/7
Japonés
24/7
Alemán
24/7
Coreano
24/7
Griego
24/7
Ucraniano
24/7
Francés
24/7
Árabe
24/7
Urdu
24/7
Chino
24/7
Azerbaiyano
24/7
Bengalí
24/7
Hindi
24/7
Rumano
24/7
Indonesio
24/7
Vietnamita
24/7
Uzbeko
24/7
Kazajo
24/7
Kirguís
24/7
Malayo
24/7
Polaco
24/7
Filipino
24/7
Tailandés
24/7
Suajili
24/7
Tayiko
24/7
Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en 1win Casino, de reintegros, etc. Según las pruebas realizadas y la información recopilada, 1win Casino tiene un servicio de atención al jugador correcto.
Tragaperras y juegos de casino disponibles en 1win Casino.
1win Casino ofrece la posibilidad de disfrutar de este tipo de juegos: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Poker, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
La biblioteca de juegos del casino incluye títulos de 98 proveedores. Incluye los siguientes: Playtech, TaDa Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Ebaka games, Betsoft Gaming, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, Endorphina, Spinomenal, Tom Horn, Belatra Games, Relax Gaming, Betgames, Bullshark Games, Pixmove, Sneaky Slots, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Amigo Gaming, Wildcat Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Spadegaming, Aviatrix, Galaxsys, Gemini Gaming, JACKTOP Live Dealer, PG Soft (Pocket Games Soft), AdvantPlay, Ela Games, 100HP Gaming, NardsClub, Skywind Group, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), Peter & Sons, AvatarUX, AGT, F*Bastards, 3 Oaks Gaming, CQ9 Gaming, Shady Lady, Games Global, Winfinity, Wicked Games, Nextspin, 4ThePlayer, PlayAce, 7777 gaming, Prospect Gaming, Casino's Own Original Games, Formula Spin, Swintt, Backseat Gaming, BF Games, Ace Roll, Spribe, TrueLab Games, NowNow Gaming, Onlyplay, Victory Ark Gaming, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, Worldmatch, Gamebeat, Koala Games, Fugaso, Champion Club, Fazi, Retro Gaming, PoggiPlay, YGR Gaming (Yes Get Rich), Dynabit Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Betradar, Popiplay, Apparat Gaming, PatePlay, 155.io, Barbara Bang, Clawbuster, Funky Games, Playbro, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Print Studios, Ruby Play, XPG (xprogaming), Ka Gaming.
Códigos y ofertas de bonos de 1win Casino
Los sitios web de casinos online ofrecen bonos para atraer y conservar a los jugadores, y como incentivo para que creen un cuenta y empiecen a jugar. Los tipos más habituales de bonos son los bonos sin depósito (o de spins gratis). Para obtenerlos, basta con que crees una cuenta. Sin embargo, en el caso de los bonos de depósito, se conceden después de hacer un depósito. Los casinos también ofrecen promociones como los programas de fidelidad, los bonos de bienvenida y los códigos de bonos.
En la actualidad, tenemos 4 bonos de 1win Casino en nuestra base de datos, que incluyen:
140% hasta 500 USD₮ y 100 spins extra
170% hasta 500 USD₮ y 180 spins extra
160% hasta 500 USD₮ y 150 spins extra
130% hasta 500 USD₮ y 70 spins extra
Recuerda que es muy posible que algunos de estos bonos solo estén a disposición para los jugadores de algunos países. Si quieres saber qué bonos puedes solicitar, consulta el apartado de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Operador
1Win N.V.
Establecido
2018
Ingresos anuales estimados
> 100.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de 1win Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino muy grande
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. Además de las quejas directas, también hemos tenido en cuenta 6 quejas de otras fuentes.
Listas negras
Ninguna
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Neutro
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Advertencia:El casino utiliza excusas poco razonables para no pagar las ganancias
Este casino recurre a cualquier excusa para no pagar las ganancias. Si decides jugar aquí, asegúrate de no infringir ninguna regla, ya sea de forma consciente o por error. Más información aquí
Términos y condiciones injustas
Plazo irrazonablemente corto para proporcionar información dentro de los procesos KYC
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Quejas sobre 1win Casino
Todas(974)
Abiertas(33)
No resueltas(9)
Resueltas(243)
Rechazadas(689)
El retiro del jugador es cancelado repetidamente.
El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.
La retirada del jugador se ha retrasado.
El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.
Las ganancias del jugador en forma de premio mayor son confiscadas.
El reintegro del jugador se ha retrasado.
Cantidad en disputa: 60 USDC
El retiro del jugador se retrasa sin que se haya presentado ninguna prueba.
El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.
El depósito del jugador se ha retrasado.
La cuenta del jugador ha sido cerrada y los fondos confiscados.
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
Ponga una queja
Juegos
Juegos
Consulta la selección de juegos disponible en 1win Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 15
No disponible: 0
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 8
No disponible: 0
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
La gran variedad de tragamonedas, juegos de casino en vivo y torneos entusiasma a los usuarios, lo que se traduce en 50 comentarios positivos y 9 informes negativos.
Bonos de Casinos
Bonos de 1win Casino
Consulta todos los bonos que ofrece 1win Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito. En primer lugar verás los bonos disponibles para los jugadores de tu país, pero puedes hacer clic en el botón que hay a continuación para ver las ofertas dirigidas a los jugadores de otros países. Aun así, ten en cuenta que no podrás aprovecharlas.
Las generosas ofertas de bienvenida y la rápida activación de los bonos son del agrado de la mayoría, aunque 19 comentarios positivos contrastan con 13 críticas respecto a los requisitos de apuesta.
Métodos de pago
Pagos
Consulta los métodos de pago que acepta 1win Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.
Esta experiencia es mayoritariamente negativa, con 47 comentarios positivos y 80 negativos. Si bien se agradeció la rapidez de los depósitos, los usuarios reportaron retrasos y problemas frustrantes con los retiros.
Servicio de atención al cliente
Servicio de atención al cliente
¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.
Opciones de idioma
Sitio web
Disponible en
28 idiomas
EspañolInglésAlemánChinoFrancés
23 más
Todos los idiomas (28)
Español
Inglés
Alemán
Chino
Francés
Ruso
Azerbaiyano
Bengalí
Coreano
Filipino
Griego
Hindi
Indonesio
Japonés
Kazajo
Kirguís
Malayo
Polaco
Portugués
Rumano
Suajili
Tailandés
Tayiko
Ucraniano
Urdu
Uzbeko
Vietnamita
Árabe
Chat en vivo
Disponible en
28 idiomas
EspañolInglésAlemánChinoFrancés
23 más
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Ruso
Azerbaiyano
Bengalí
Coreano
Filipino
Griego
Hindi
Indonesio
Japonés
Kazajo
Kirguís
Malayo
Polaco
Portugués
Rumano
Suajili
Tailandés
Tayiko
Ucraniano
Urdu
Uzbeko
Vietnamita
Árabe
Atención al cliente:
Disponible en
28 idiomas
EspañolInglésAlemánChinoFrancés
23 más
Todos los idiomas (28)
Español
Inglés
Alemán
Chino
Francés
Ruso
Azerbaiyano
Bengalí
Coreano
Filipino
Griego
Hindi
Indonesio
Japonés
Kazajo
Kirguís
Malayo
Polaco
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Rumano
Suajili
Tailandés
Tayiko
Ucraniano
Urdu
Uzbeko
Vietnamita
Árabe
Valoración del chat en vivo
Media
Tiempo medio de respuesta: Instantáneo
Basada en 8 pruebas
Fecha y tester
Tiempo de respuesta
Valoración
02/07/2026
Zuzana C.
Instantáneo
Mala
16/06/2025
Silvia S.
No se ha medido
Excelente
22/02/2025
Jannete H.
No se ha medido
Buena
05/09/2024
Matej L.
No se ha medido
Buena
16/10/2023
Burak O.
No se ha medido
Media
30/09/2022
Michal K.
No se ha medido
Media
24/09/2021
Maria P.
No se ha medido
Media
03/11/2020
Andrej P.
No se ha medido
Media
Resumen de reseñas de jugador
Guru AI
La retroalimentación es abrumadoramente negativa, con 22 comentarios positivos y 63 negativos. Los jugadores agradecieron las respuestas rápidas, pero muchos reportaron una asistencia poco útil y largas demoras.
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de 1win Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en 1win Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Correcta
Reseñado por 171 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
¿Has jugado en este casino?
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Resumen de reseñas de jugador
Guru AI
Los juegos y la experiencia en el sitio web son los aspectos que reciben mayor atención positiva, y los usuarios suelen destacar la amplia selección y la facilidad de uso. Sin embargo, los pagos y la atención al cliente parecen ser áreas que necesitan mejorar, según las numerosas críticas negativas.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Browse user reviews
Todas
Bonos (32)
Servicio de asistencia (87)
Juegos (81)
Pagos (133)
Registro e inicio de sesión (6)
Verificación (27)
Sitio web y app (62)
• hace 5 días
ID de cuenta: 11551134
He sufrido pérdidas económicas importantes en 1Win y actualmente lucho contra la ludopatía. Solicité el cierre de mi cuenta y la autoexclusión durante al menos un año, pero mi solicitud de cierre está siendo rechazada en lugar de ser procesada correctamente.
Cuando un jugador solicita claramente la autoexclusión debido a problemas con el juego, su solicitud debe tomarse en serio. Espero que 1Win mejore su proceso de juego responsable y gestione adecuadamente las solicitudes de cierre de cuenta y autoexclusión.
Account ID: 11551134
I have suffered significant financial losses on 1Win and am currently struggling with gambling addiction. I requested to close and self-exclude my account for at least one year, but my account closure request is being avoided instead of being properly processed.
When a player clearly requests self-exclusion due to gambling problems, the request should be taken seriously. I hope 1Win improves its responsible gambling process and properly handles account closure and self-exclusion requests.
A pesar de la solicitud de cierre de cuenta, se negaron a cerrarla.
Despite Account Closure request they refused to close it.
El sistema de gestión de juegos de azar Response no es bueno en absoluto.
Response gambling management system is not good at all
Rechazan mi solicitud de cierre de cuenta una y otra vez.
Rejecting my account closure request everytime.
• hace 3 semanas
Tuve una experiencia realmente mala y esta es la segunda vez. Son unos estafadores muy buenos. Después de jugar con mis fondos de bonificación, tuve que apostar la cantidad para que se acreditara a mi cuenta, pero cada vez que apostaba, mis fondos desaparecían. No es la primera vez que sucede y nadie me ayuda. Por suerte, esta vez tomé una foto de mis fondos, porque la vez anterior no pude demostrarles nada. Los denunciaré ante la junta de juegos de azar porque mucha gente inocente está cayendo en esta estafa llamada 1win.
I had a really bad experience and this is the second time. You guys are very good scammers. After playing with my bonus funds I had to wager the amount to be credited to my account but everytime I wagered then my funds disappeared. This is not the first time this is happening and no one really can help, luckly this time I took a picture of my funds because the last time I could not prove anything to you. I will be reporting you to the gambling board because a lot of innocent people are falling for this scam called 1win
Estafadores
Scammers
El dinero desapareció
Money dissapeared
Servicio al cliente muy inútil
Very useless customer servive
poco fiable
unrealiable
1win Casino
¡Hola! Para verificar qué sucedió con los fondos, le pedimos amablemente que aclare qué hizo exactamente antes de que cambiara el saldo y cuándo notó que se descontaron los fondos. Además, indíquenos qué bono estaba utilizando en ese momento. También nos gustaría aclarar si se refiere a que las apuestas se descontaron de su saldo de dinero real en lugar del saldo del bono. Con estos detalles, podremos comprender mejor la situación y analizarla con mayor profundidad.
Hello! To check what happened with the funds, we kindly ask you to clarify what exactly you did before the balance changed and at which point you noticed the funds were deducted. Also, please let us know which bonus you were using at the time. We’d also like to clarify whether you mean that the wagering was deducted from your real-money balance instead of the bonus balance. With these details, we can better understand the situation and check it further.
• hace 1 mes
1win is a scam: they hold deposits and their support is useless. It's the worst online casino currently available. My experience has been terrible because they systematically cancel and hold deposits. They debit the money from your bank or e-wallet, but the balance is never credited to the gaming platform. They blatantly keep your money. The worst part is their customer service. The operators are completely useless, ineffective, and untrustworthy. They only respond with evasive automated messages, offer no real solutions, and close the chat in front of the user. Don't play here if you value your money; it's an absolute trap. I have all the bank statements that prove my funds were misappropriated.
1win es una estafa: retienen depósitos y el soporte es inoperante Es el peor casino online que existe actualmente. Mi experiencia ha sido nefasta debido a que cancelan y retienen los depósitos de forma sistemática. Te debitan el dinero de tu banco o billetera virtual, pero el saldo nunca se acredita en la plataforma de juego. Se quedan con tu plata de manera descarada.Lo peor es su servicio de atención al cliente. Los operadores son completamente inútiles, inoperantes y no son de fiar. Solo responden con mensajes automáticos evasivos, no ofrecen soluciones reales y cierran el chat en la cara del usuario. No jueguen aquí si valoran su dinero, es una trampa absoluta. Tengo todos los comprobantes bancarios que demuestran el desvío de mis fondos
None
Ninguno
Fake website
Sitio web trucho
Deposits rejected
Rechazan depósitos
They reject withdrawals
Rechazan retiros
Inoperative operators
Operadores inoperantes
Platform with technical issues
Plataforma con fallos técnicos
They don't have a bonus
No tienen bonon
They don't give free spins
No dan giros gratis
1win Casino
Hola, lamentamos sinceramente su experiencia negativa con nuestra plataforma. Nos tomamos sus inquietudes muy en serio y queremos ayudarle a resolver este problema. Para continuar, ¿podría proporcionarnos su ID de cuenta? Esto nos ayudará a investigar la situación con mayor eficacia y a resolver sus dudas sobre sus depósitos y la interacción con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por su comprensión y esperamos su respuesta.
Hello,We sincerely apologize for your negative experience with our platform. We take your concerns very seriously, and we want to assist you in resolving this issue.To proceed, could you please provide your account ID? This will help us investigate the situation more effectively and address your concerns regarding your deposits and customer service interactions.Thank you for your understanding, and we look forward to your reply.
• hace 1 mes
The experience was terrible, to be honest. I had to close my account. The support was awful.
Malísima la experiencia la verdad . Tuve que cerrar la cuenta . El soporte de terror .
Variety of games
Variedad juegos
Unfair bonuses
Bonos injustos
They're making the withdrawals little by little.
Los retiros los hacen de a poco
1win Casino
¡Hola! Lamentamos que su experiencia con 1win le haya decepcionado. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el servicio de atención al cliente, los bonos, la selección de juegos y los retiros. Transmitiremos sus comentarios a los especialistas responsables para que se revisen y se aborden los puntos que ha destacado.
Hello! We are sorry to hear that your experience with 1win left you disappointed. We take your comments about the support service, bonuses, game selection, and withdrawals seriously. We will pass your feedback to the responsible specialists so the points you highlighted can be reviewed and addressed.
• hace 2 meses
El único consejo es: NO JUEGUES AQUÍ.
Puede que sea fácil depositar y jugar, pero difícil retirar los fondos.
Sin soporte, sin respuesta.
The only advice here DO NOT PLAY HERE.
Maybe easy to deposit and play but hard to withdraw.
No support no reply
Realmente nada positivo que valga la pena mencionar.
Really nothing positive worth mentioning
Muy pocas opciones de pago
Very less payment options
No hay herramientas de juego responsable
No responsible gaming tools
Muchos halagos sin resolver
Many unresolved compliments
RTP bajo
Low RTP
Muy mala atención al cliente (no responden).
Very bad customer support (no replies)
Interfaz de sitio web deficiente
Poor website interface
1win Casino
¡Hola! Lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Nos gustaría entender qué sucedió y analizar tu solicitud de retiro en detalle. Por favor, comparte tu ID de juego para que podamos revisar tu cuenta y brindarte información actualizada sobre tu caso.
Hello!We are sorry to hear you've had this experience. We'd like to understand what happened and look into your withdrawal request in detail.Please share your gaming ID so we can review your account and provide a clear update on your case.
• hace 2 meses
Esta es, sin duda alguna, la peor experiencia de atención al cliente que he tenido jamás.
Desde el 11 de junio, aún no he recibido el segundo retiro de 1000 EGP. Le he estado pidiendo a 1win algo muy sencillo: el ID de transacción/referencia de dicho retiro. En lugar de responder, siguen publicando la misma respuesta predefinida una y otra vez, ignorando por completo mi pregunta.
Presenté todos los documentos que me solicitaron, incluido mi extracto oficial de Etisalat Cash, que demuestra claramente que solo se realizó un retiro de 1000 EGP. Incluso mi proveedor de pagos confirmó que no hubo una segunda transacción.
A pesar de esto, 1win sigue afirmando que el pago se realizó, pero se niega a proporcionar la prueba más básica: el ID de la transacción o referencia. Si la transferencia realmente se realizó, ¿por qué es tan difícil aportar pruebas?
En mi opinión, este comportamiento demuestra una total falta de transparencia y responsabilidad. Repetir la misma declaración no constituye prueba alguna. Negarse a proporcionar pruebas verificables mientras se insiste en que el pago se realizó es inaceptable.
Aconsejo encarecidamente a cualquiera que esté considerando este casino que lo piense muy bien antes de confiarles su dinero.
This is, without question, the worst customer support experience I have ever had.
Since June 11, I have still not received the second withdrawal of 1,000 EGP. I have been asking 1win to provide one simple thing: the transaction/reference ID for that withdrawal. Instead of answering, they keep posting the same copy-and-paste response over and over again while completely ignoring my actual question.
I submitted every document they requested, including my official Etisalat Cash statement, which clearly proves that only one withdrawal of 1,000 EGP was received. Even my payment provider confirmed that there is no second transaction.
Despite this, 1win continues to claim that the payment was completed, yet refuses to provide the most basic piece of evidence.. the transaction/reference ID. If the transfer really happened, why is it so difficult to provide proof?
To me, this behavior shows a complete lack of transparency and accountability. Repeating the same statement is not evidence. Refusing to provide verifiable proof while insisting that the payment was completed is unacceptable.
I strongly advise anyone considering this casino to think very carefully before trusting them with their money.
Atención al cliente pésima.
Extremely poor customer support.
Respuestas repetitivas de copiar y pegar.
Repetitive copy-and-paste responses.
Ignora las preguntas directas.
Ignores direct questions.
Se niega a proporcionar los identificadores de transacción/referencia o pruebas verificables.
Refuses to provide transaction/reference IDs or verifiable proof.
Falta de transparencia.
Lack of transparency.
Mala gestión de las quejas.
Poor complaint handling.
Agentes de soporte poco útiles.
Unhelpful support agents.
Largas demoras en la resolución de problemas.
Long delays in resolving issues.
Ninguna responsabilidad.
No accountability.
Solicita repetidamente los mismos documentos sin resolver el problema.
Requests the same documents repeatedly without resolving the problem.
Traslada la responsabilidad al proveedor de pagos sin aportar pruebas.
Shifts responsibility to the payment provider without providing evidence.
Hace perder el tiempo a los clientes.
Wastes customers' time.
• hace 2 meses
My experience with 1win Casino has been very negative and frustrating. Although the platform may seem functional at first glance, in practice it presents serious problems in the most important areas: withdrawing money and customer support.
Deposits are processed without issue, but withdrawals are met with excessive delays, generic excuses, and a complete lack of concrete solutions. Support is useless: they respond with automated messages or repetitive information that is utterly unhelpful.
The payment verification and release process is confusing, slow, and lacks transparency. It feels like the user is trapped in a system that only works when depositing money, but not when trying to withdraw it.
In summary: a very bad experience, with little operational seriousness and a level of customer service that is not up to the standard of a financial service.
Mi experiencia con 1win Casino ha sido muy negativa y frustrante. Aunque la plataforma puede parecer funcional a simple vista, en la práctica presenta serios problemas en los puntos más importantes: el retiro de dinero y la atención al usuario.
Los depósitos se procesan sin inconvenientes, pero al momento de retirar fondos aparecen demoras excesivas, excusas genéricas y falta total de soluciones concretas. El soporte no resuelve nada: responde con mensajes automáticos o información repetida que no ayuda en absoluto.
El proceso de verificación y liberación de pagos es confuso, lento y sin transparencia. Da la sensación de que el usuario queda atrapado en un sistema que solo funciona cuando se trata de ingresar dinero, pero no cuando se intenta retirarlo.
En resumen: una experiencia muy mala, con poca seriedad operativa y un nivel de atención al cliente que no está a la altura de un servicio financiero.
none
ninguna
Withdrawal delays. Unhelpful support. Lack of transparency in payments.
Retrasos en retiros. Soporte poco útil. Falta de transparencia en pagos.
1win Casino
¡Hola! Entendemos su frustración. Hemos revisado su caso y confirmado que ambas solicitudes siguen en proceso de evaluación. Su caso se está tramitando manualmente y ya hemos solicitado un procesamiento acelerado para agilizarlo al máximo. Sabemos que la espera ha sido más larga de lo previsto y seguiremos trabajando en su caso hasta que finalice la revisión.
Hello! We understand why this experience has been frustrating. We checked your case and confirmed that both of your requests are still under review. Your case is being handled manually, and we've already requested accelerated processing to help move it forward as quickly as possible. We know the wait has been longer than expected, and we're continuing to work on your case until the review is complete.
• hace 3 meses
La peor experiencia en 29 años jugando casinos. Tuve pagos bloqueados durante meses; los reguladores deberían ser mucho más rigurosos con este tipo de sitios descarados. No estoy nada seguro de su fiabilidad. ID 315854242 PMNT 315854242 (6 meses pendientes)
Worst experience in 29 years playing casinos. Had payments stuck for months, regulators should be a lot more rigorous with these type of shameless sites. Not sure about their reliability at all ID 315854242 PMNT 315854242 ( 6 months pending )
Interfaz agradable
Nice interface
Grandes probabilidades
Great odds
Retiros retrasados
Withdrawals delayed
Soporte deficiente
Poor support
Pagos desaparecidos
Vanished payments
• hace 3 meses
Soy un miembro antiguo y VIP del casino. Una vez, mi retiro fue rechazado por el casino, pero después de completar el KYC, recibí mi dinero en solo 5 minutos. Casino de confianza.
I am an old and vip member of casino, once my withdrawal declined by casino, after KYC I got my withdrawal in 5 minutes only, trusted casino
Retiro rápido,
Fast withdrawal,
KYC sencillo
Easy KYC
Casino muy justo
Very fair Casino
El mejor y más confiable casino
Best & Trusted casino
1win Casino
¡Hola! ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio y que tu problema se resolvió rápidamente. Tu confianza como miembro VIP es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Te deseamos mucha suerte y que disfrutes del juego!
Hello! Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a positive experience with our service and that your issue was resolved quickly. Your trust as a VIP member means a lot to us. If you have any questions or suggestions, we're always here to help. Wishing you the best of luck and enjoyable gaming!
• hace 3 meses
1Win está reteniendo fondos y bloqueando retiros sin plazos transparentes ni explicaciones claras. He completado la verificación de mi cuenta. Anteriormente, los retiros de criptomonedas funcionaban con normalidad, pero ahora esta opción simplemente no está disponible. En lugar de recibir el pago, solo recibo respuestas predefinidas como «espere un momento» y «estamos trabajando en una solución», sin detalles concretos, plazos ni acciones reales. Las respuestas del servicio de soporte son meramente formales y repetitivas, y evitan asumir responsabilidades incluso por su propio sistema de pago, que está integrado directamente en su plataforma. No se ofrece ninguna solución real. Como resultado, los usuarios se quedan sin acceso a sus fondos, mientras que el proceso se prolonga indefinidamente bajo reglas poco claras y sin garantías. También me he encontrado con un gran número de informes similares que describen retrasos en los retiros, pagos bloqueados y falta de comunicación clara por parte de la empresa.
1Win is withholding funds and blocking withdrawals without transparent timelines or clear explanations. I have completed account verification. Previously, crypto withdrawals worked normally, but now this option is simply unavailable. Instead of paying out funds, I only receive repetitive template responses like "please wait" and "we are working on a solution," without any concrete details, timelines, or real actions. Support responses are purely formal and repetitive, avoiding responsibility even for their own payment system that is directly integrated into their platform. No actual resolution is being provided. As a result, users are left without access to their funds, while the process is extended indefinitely under unclear rules and without guarantees. I have also come across a large number of similar reports describing withdrawal delays, blocked payouts, and a lack of clear communication from the company.
Eliminación de métodos de pago que funcionaban anteriormente
Deleting previously functioning payment methods
Retención de fondos
Withholding funds
respuestas de soporte predefinidas sin intentar comprender el problema.
templated support responses without attempting to understand the issue
1win Casino
¡Hola! Por el momento, solo los sistemas de pago que aparecen en la sección «Depósitos» están disponibles para depósitos y retiros. Si el método de criptomonedas que utilizaba anteriormente no está disponible temporalmente, le recomendamos elegir cualquier otra opción conveniente que aparezca en el sitio web. Estamos trabajando activamente para ampliar los métodos de pago disponibles y transmitiremos su comentario al equipo responsable. Si aún necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está a su disposición.
Hello! At the moment, only the payment systems currently displayed in the "Deposit" section are available for deposits and withdrawals. If the crypto method you previously used is temporarily unavailable, we recommend choosing any other convenient option currently listed on the website. We’re actively working on expanding the available payment methods and will also pass your comment to the responsible team. If you still need assistance, our support team remains available to help further.
• hace 4 meses
Me gusta este casino porque admite transacciones con criptomonedas. Además, las tragamonedas son buenas; la última vez gané 500 dólares con una sola tirada. Hice un retiro a una billetera de criptomonedas y el dinero llegó casi al instante, muy conveniente.
I like this casino bc it supports cryptocurrency transactions. Also the slots are good, last time I made 500 bucks from a single spin. Did a withdrawal on a cryptowallet, money arrived almost instantly, pretty convenient
Admite criptomonedas, buenas tragamonedas
Supports crypto, good slots
Ninguno por mucho
None by far
1win Casino
¡Hola! Nos complace saber que la opción de pago con criptomonedas y el rápido proceso de retiro hicieron que su experiencia fuera más conveniente. Nuestro objetivo es mantener transacciones fluidas y rápidas. Te deseamos que sigas cosechando éxitos y que disfrutes de muchos más momentos memorables en la plataforma.
Hello! We are glad to hear that the crypto payment option and fast withdrawal process made your experience more convenient. Smooth and quick transactions are exactly what we aim to maintain. Wishing you continued success and more great moments on the platform.
• hace 5 meses
Me registré y conseguí 450 giros gratis. ¡Qué bien! Además, tenían requisitos de apuesta razonables. Deposité 150 dólares y al final del día obtuve más de 600 dólares de ganancia. Retiré el dinero mediante criptomonedas.
Signed up and got 450 freespins. Feels good man. They had reasonable wager too. Deposited 150 bucks and at the end of the day got +600$ in profit. WIthdrew through cryptocurrency
Buenos proveedores de juegos, bonos atractivos, soporte para criptomonedas.
Good game providers, nice bonuses, crypto support
Durante el retiro, el servicio de atención al cliente me pidió una segunda verificación. Fue un poco molesto.
During withdrawal support asked me for a second verification. It was a little annoying
1win Casino
¡Hola! Nos alegra saber que el bono de bienvenida funcionó bien. La verificación adicional durante el retiro es una medida de seguridad estándar para proteger las cuentas y garantizar transacciones seguras. Entendemos que puede resultar un poco inconveniente, pero ayuda a mantener la seguridad del proceso. ¡Te deseamos más giros afortunados, sesiones fluidas y grandes ganancias en el futuro!
Hello! Glad to hear the welcome bonus worked out well. The additional verification during withdrawal is a standard security step aimed at protecting accounts and ensuring safe transactions. We understand it can feel a bit inconvenient, but it helps keep the process secure. Wishing you more lucky spins, smooth sessions, and great wins ahead!
• hace 5 meses
Me divertí muchísimo jugando en este sitio. Me registré en 10 minutos y dos horas después gané 400 dólares. Los retiré con criptomonedas en 7 minutos (registré el tiempo).
Had a lot of fun playing on this site. Signed up in 10 minutes and 2 hours later made a stack of whole 400 bucks. Put it on withdrawal through crypto, goi it in 7 minutes (I recorded the time)
Muchas buenas tragamonedas, he tenido mucha suerte jugando, la navegación del sitio es fácil.
A lot of good slots, had much luck playing, site navigation is easy
Hasta el momento no ha visto ni un solo inconveniente.
By far hasn’t seen one downside
1win Casino
¡Hola! Me alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que el retiro mediante criptomonedas fue rápido. Nos complace que hayas disfrutado de las tragamonedas y que la página web te haya resultado fácil de usar. Continuaremos supervisando la plataforma para garantizar la eficiencia de las transacciones y el juego. ¡Les deseamos mucha suerte y que disfruten de muchas sesiones exitosas!
Hello! Glad to see your experience went smoothly and that the withdrawal via crypto was fast. It's great that you enjoyed the slots and found the site easy to navigate. We will continue monitoring the platform to keep transactions and gameplay efficient. Wishing you continued luck and many more successful sessions!
• hace 6 meses
⚠️ Complaint against 1win ⚠️ The 1win platform blocked my account after I requested a withdrawal of $50,000 CLP. ID: 352467908 I completed the entire verification process by sending my ID card and selfie, and yet they still blocked my account without explanation, leaving me without access to my funds. I demand a clear explanation of the blockade. The release of my funds If I do not receive a solution, I will continue to escalate this case on all possible public platforms. Beware of this platform.
⚠️ Reclamo contra 1win ⚠️ La plataforma 1win bloqueó mi cuenta después de solicitar un retiro de $50.000 CLP. ID: 352467908 Cumplí con todo el proceso de verificación enviando mi cédula de identidad y selfie, y aun así bloquearon mi cuenta sin explicación, dejándome sin acceso a mis fondos. Exigo Una explicación clara del bloqueo La liberación de mis fondos De no recibir solución, continuaré escalando este caso en todas las plataformas públicas posibles. Cuidado con esta plataforma.
Instant deposits
Depósitos instantáneos
They don't pay on time
No pagan a tiempo
Blocked withdrawals
Retiros bloqueados
They block accounts and keep your money
Bloquean las cuentas y se quedan con tu dinero
1win Casino
Hola. Tu cuenta ha sido suspendida por incumplimiento de la cláusula 12.8 de los términos y condiciones de la plataforma. En caso de detectarse alguna actividad fraudulenta, la empresa se reserva el derecho de restringir el acceso a tu cuenta. En tales casos, no se permiten retiros. Nos adherimos estrictamente a las normas establecidas y tomamos decisiones basándonos únicamente en la investigación realizada. Esta decisión es definitiva.
Hello. Your account has been suspended due to a breach of clause 12.8 of the platform’s terms and conditions. Should any fraudulent activity be detected, the company reserves the right to restrict access to your account. In the event of such breaches, withdrawals are not permitted. We strictly adhere to the established rules and make decisions solely on the basis of the investigation carried out. This decision is final.
• hace 6 meses
No tuve ningún problema para registrarme ni para jugar. Crash es mi favorito, sin duda. La integración con criptomonedas es la guinda del pastel. Desconozco los límites de retiro, pero hasta ahora todo va de maravilla.
Had no troubles signing up and no troubles playing. Crash is my favourite by far. Crypto integration is like a cherry on top. I don’t know about withdrawal limits but everything is going smooth by far.
Recibí un montón de giros gratis después de registrarme, KYC rápido
I got a stack of freespins after signing up, quick KYC
A veces el sitio se cae y tienes que buscar un espejo, pero entiendo por qué es así.
the site sometimes goes down and you need to search for a mirror but I get why it’s like this
1win Casino
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que registrarte y jugar no te ha dado ningún problema. Los juegos de Crash son, sin duda, los favoritos de muchos: ¡la adrenalina y la estrategia los hacen tan emocionantes! Estamos muy orgullosos de la integración con criptomonedas, ya que aporta rapidez y comodidad a la experiencia. Nos complace saber que todo va bien hasta ahora. Si tienes alguna pregunta sobre los límites de retiro o cualquier otra cosa, nuestro equipo de soporte está siempre a tu disposición.
¡Les deseamos muchas más victorias fáciles y sesiones emocionantes en 1WIN!
Hello! Thank you so much for sharing your experience! We're thrilled to hear that signing up and playing has been trouble-free for you. Crash games are indeed a favorite for many — the adrenaline and strategy make them so exciting! The addition of crypto integration is something we're really proud of, as it adds speed and convenience to the whole experience. It's great to know everything is going smoothly for you so far. If you ever have any questions about withdrawal limits or anything else, our support team is always here to help.
Wishing you many more smooth wins and exciting sessions on 1WIN!
• hace 6 meses
Llevo jugando en 1win unos seis meses. Les digo sin rodeos: si piensan usar dinero fiduciario (tarjetas bancarias normales), prepárense para posibles retrasos en los pagos. Las pasarelas de pago están un poco caóticas ahora mismo y las transacciones pueden cancelarse. Yo solo deposito y retiro en criptomonedas y no tengo ningún problema. Las ganancias llegan a mi billetera en 10 o 15 minutos como máximo, sin complicaciones. No tengo quejas sobre los juegos; la biblioteca es enorme, las tragamonedas son originales y el RTP me parece justo (conseguí algunos multiplicadores buenos en Pragmatic). Todavía no me han pedido la verificación de identidad, probablemente porque uso criptomonedas y no retiro cantidades excesivas. Lo único que realmente me molesta es su sistema de bonos. Muestran cifras altísimas para el primer depósito, pero la apuesta es prácticamente imposible de cumplir. Personalmente, recomiendo encarecidamente ignorar los bonos y jugar solo con tu saldo para evitar bloqueos de retiro posteriores debido a bonos activos. En general, es un casino sólido y confiable si sabes cómo gestionar tu dinero correctamente.
I've been playing on 1win for about six months now. Let me tell you straight up: if you plan to use fiat (regular bank cards), be prepared for potential payout delays. Payment gateways are a mess right now, and transactions can get canceled. I exclusively deposit and withdraw in crypto, and I have zero issues with that. Winnings hit my wallet in 10-15 minutes tops, no questions asked. No complaints about the games either the library is massive, slots are original, and the RTP feels fair (caught some solid multipliers on Pragmatic). They haven't asked me for KYC yet, probably because I stick to crypto and don't withdraw crazy amounts. The only thing that genuinely annoys me is their bonus system. They flash big numbers for the first deposit, but the wager is practically impossible to clear. Personally, I highly recommend skipping the bonuses and just playing with your raw balance so you don't run into withdrawal blocks later because of active bonuses. Overall, it's a solid and reliable casino if you know the right way to move your money.
Retiros de criptomonedas instantáneos (USDT, TRX llegan en 15 minutos).
Instant crypto cashouts (USDT, TRX fly in within 15 mins).
Los retiros con tarjeta bancaria pueden demorar varios días debido a las pasarelas de pago.
Bank card withdrawals can pend for days due to payment gateways.
1win Casino
¡Hola! Gracias por tus comentarios detallados.
Tienes toda la razón: usar criptomonedas garantiza la máxima rapidez en los pagos y minimiza las demoras. En cuanto a los bonos, las condiciones de apuesta siempre se publican abiertamente, y jugar con el saldo principal es, sin duda, la forma más sencilla y predecible. Nos alegra que hayas apreciado nuestra selección de juegos y la transparencia de nuestro RTP.
Gracias por elegir 1WIN. ¡Les deseamos sesiones exitosas y grandes victorias!
Hello! Thank you for your detailed feedback.
You are absolutely right: using cryptocurrencies really ensures maximum payout speed and minimal delays. As for bonuses, the wagering conditions are always published openly, and playing on the main balance is indeed the easiest and most predictable way. We are glad that you highly appreciated our library of games and the honesty of RTP.
Thank you for choosing 1WIN. We wish you successful sessions and big wins!
• hace 6 meses
Publico esto porque finalmente alcancé el nivel VIP, y sí, valió la pena. He estado haciendo apuestas diarias, principalmente en tragamonedas y deportes, y ahora tengo un gestor personal con reembolso adicional y acceso a eventos. Gracias, 1win, no sabía que era posible.
Posting this because I finally hit VIP, and yeah it's worth it. Been doing daily bets, mostly on slots and sports, and now I have a personal manager with extra cashback and access to events. Thanks, 1win, didn't know it's possible)
Excelentes ventajas VIP (reembolso adicional, gestor personal), retiros instantáneos en criptomonedas, gran selección de tragamonedas.
Solid VIP perks (extra cashback, personal manager), instant crypto cashouts, massive selection of slots.
Se necesita tiempo para alcanzar el nivel VIP, y no hay una barra de progreso clara que indique lo cerca que estás de conseguirlo.
It takes a while to grind to the VIP level, and there's no clear progress bar to see how close you are.
1win Casino
¡Hola! ¡Felicidades por alcanzar un nuevo nivel! Para lograrlo, es fundamental mantenerse activo: realizar depósitos y retiros, e interactuar con la plataforma. Una vez que seas VIP, tu gestor personal se pondrá en contacto contigo y te explicará todos los beneficios. Gracias por tus comentarios sobre tu progreso. ¡Esperamos que aproveche al máximo todos sus nuevos privilegios!
Hello! Congratulations on reaching a new status. To get there, it’s all about staying active — making deposits, withdrawals, and engaging with the platform. Once you hit VIP, your personal manager will contact you and guide you through all perks. Thank you for your feedback about the progress. We hope you get the most out of all your new privileges!
• hace 6 meses
Así que probé el casino porque ofrecían apuestas sobre Epstein. Unos amigos y yo nos registramos por diversión. Todos recibimos apuestas gratis, que obviamente tuvimos que usar primero. Y, sinceramente, ¡gané algo! Jaja. La página es muy fácil de usar; encuentras todo enseguida. El sistema es sencillo; solo tienes que leer rápidamente las reglas durante el registro.
So, I tried out the casino because they were offering bets on Epstein. A few friends and I signed up just for fun. We all got free bets, which we obviously had to use first. And honestly, I actually won something, haha. The site is really easy to navigate; you can find everything immediately. The system is simple; you just have to quickly read the rules during registration.
Also, ich hab das Casino mal ausprobiert, weil’s hier Wetten auf Epstein gab. Wir haben uns mit ein paar Kumpels einfach zum Spaß angemeldet. Alle haben Freebets bekommen, die mussten wir natürlich erstmal setzen. Und ehrlich, ich hab echt was gewonnen, haha. Die Seite ist richtig easy zu checken, man findet sofort, wo was ist. System ist simpel, man muss nur kurz die Regeln bei der Registrierung lesen.
Apuestas gratuitas geniales desde el principio, apuestas especiales divertidísimas, registro muy sencillo.
Cool free bets right from the start, extremely funny special bets, very easy registration.
Coole Freebets direkt zum Start, extrem witzige Spezialwetten, sehr einfache Registrierung.
Los requisitos de apuesta para las apuestas gratuitas son un poco molestos, y el menú resulta confuso al principio.
The wagering requirements for the free bets are a bit annoying, and the menu is initially confusing.
Umsatzbedingungen für die Freebets sind etwas nervig, Menü anfangs unübersichtlich.
1win Casino
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que los bonos hicieron que tu primera sesión fuera agradable y que lograste ganar. ¡Les deseo muchas más partidas divertidas y exitosas!
Hello! Thank you for sharing your experience. It’s great to hear that the bonuses made your first session enjoyable and that you managed to win. Wishing you many more fun and successful plays!
• hace 7 meses
El depósito estuvo bien, el retiro tardó más de 38 horas y no se abonó. No pudimos contactar con el número de teléfono.
The deposit was ok , the withdrawal is more than 38hrs and its not credited. The phone number was not reachable
El retiro no ha llegado ya van 38 horas
Withdrawal hasn’t arrived its already 38 hours
El número de teléfono no está disponible
The phone number is not reachable
Es realmente difícil obtener retroalimentación del servicio de atención al cliente.
Its really hard to get a feedback from customer service
1win Casino
¡Hola!
Hemos verificado el historial de transacciones de su cuenta.
El 5 de marzo, su retiro se procesó y acreditó exitosamente: la transacción se completó normalmente y el dinero se envió a sus datos bancarios. Por el momento, no hay otras solicitudes de retiro activas en espera de procesamiento. Si tienes alguna pregunta adicional ¡estamos aquí!
Hello!
We have checked the transaction history for your account.
On March 5, your withdrawal was successfully processed and credited — the transaction was completed normally, the money was sent to your banking details. At the moment, there are no other active withdrawal requests awaiting processing. If you have any additional questions, we are here!
• hace 7 meses
La verdad es que no tenía muchas expectativas, pero me sorprendió gratamente. Depositar con Klarna fue instantáneo y el bono se abonó al instante. El sitio funciona a la perfección, sin retrasos ni bloqueos, incluso durante las apuestas en vivo. El equipo de soporte respondió a mi pregunta en 3 minutos; no fue un bot, solo una respuesta real. Todo parece muy estable y justo.
I really didn't have high expectations, but I was pleasantly surprised. Depositing via Klarna was instant, and the bonus was credited immediately. The site runs smoothly, with no lag or freezes, even during live betting. Support answered my question within 3 minutes – no bot, just a real response. Everything feels very stable and fair.
Hatte echt keine großen Erwartungen, aber wurde positiv überrascht. Einzahlung per Klarna ging sofort, Bonus wurde direkt gutgeschrieben. Die Seite läuft flüssig, auch beim Live-Wetten keine Lags oder Hänger. Support hat mir innerhalb von 3 Minuten bei einer Rückfrage geholfen – kein Bot, echte Antwort. Fühlt sich alles sehr stabil und fair an.
Sin retrasos
No lag
Keine Lags
Depósito rápido
Fast deposit
Schnelle Einzahlung
Pocas opciones de pago
Few payment options
Wenig Zahlungsarten
1win Casino
¡Hola! Nos alegra que la experiencia haya superado tus expectativas. Nos alegra saber que la plataforma se mantuvo estable durante las apuestas en vivo y que el equipo de soporte respondió rápidamente con una respuesta útil. Le deseo sesiones constantes y una experiencia siempre positiva en el futuro.
Hello! We are glad the experience exceeded your expectations. It’s great to hear the platform stayed stable during live betting and that support responded quickly with a helpful answer. Wishing you steady sessions and a consistently positive experience going forward.
• hace 7 meses
Sinceramente, he probado muchas plataformas y todo funciona a la perfección. Depositar con criptomonedas solo me llevó 4 minutos, el bono se activó al instante y sin problemas, y la interfaz funciona a la perfección, incluso en mi antiguo dispositivo Android. Las apuestas en vivo funcionan a la perfección. Sin errores ni contratiempos, simplemente juego relajado. Una grata sorpresa.
Honestly, I've tested many platforms, and everything just works perfectly here. Depositing via crypto took only 4 minutes, the bonus was activated instantly without any hassle, and the interface runs smoothly – even on my old Android device. Live betting works flawlessly. No bugs, no hiccups, just relaxed gaming. Pleasantly surprised.
Ehrlich gesagt habe ich schon viele Plattformen getestet, und hier passt einfach alles. Die Einzahlung per Krypto war in 4 Minuten durch, der Bonus wurde sofort ohne Stress aktiviert, und die Oberfläche läuft flüssig – sogar auf meinem alten Android. Live-Wetten funktionieren einwandfrei. Keine Bugs, kein „Ups", einfach entspanntes Spielen. Positiv überrascht.
Activación automática de bonificaciones
Automated bonus activation
Automatisierte Bonusaktivierung
Excelente optimización
Excellent optimization
Hervorragende Optimierung
Disponibilidad de soporte
Support availability
Support-Erreichbarkeit
1win Casino
¡Hola! Gracias por sus comentarios detallados. Los jugadores experimentados que han probado numerosas plataformas son nuestro público más valioso. Nos complace que su solicitud haya cumplido con nuestros estándares. ¡Estamos esperando nuevas victorias!
Hello! Thank you for your detailed feedback. Experienced players who have tested numerous platforms are our most valuable audience. We're pleased that your request met our standards. We are looking forward to new victories!
Здравствуйте! Благодарим за развернутый отзыв. Опытный игрок, протестировавший множество платформ, — наша самая ценная аудитория. Приятно, что ваш запрос совпал с нашими стандартами. Ждём новых побед!
• hace 8 meses
He estado usando la plataforma ocasionalmente durante las últimas semanas. El rendimiento general es estable: los juegos cargan correctamente, las sesiones se mantienen activas y no experimenté cierres de sesión inesperados ni bloqueos durante el juego. La interfaz es uniforme en todas las secciones. Cambiar entre tragamonedas y juegos en vivo es fluido, y el diseño es fácil de entender sin necesidad de tiempo para adaptarse. Los menús de navegación son claros y las secciones importantes no están ocultas ni sobrecargadas con elementos innecesarios.
I’ve been using the platform occasionally over the past few weeks. The overall performance feels stable games load properly, sessions stay active, and I didn’t experience unexpected logouts or freezes during play. The interface is consistent across different sections. Switching between slots and live games feels seamless, and the layout is easy to understand without needing time to adjust. Navigation menus are clear, and important sections are not hidden or overloaded with unnecessary elements.
Navegación fluida entre secciones
Smooth navigation between sections
Interfaz clara y consistente
Clear and consistent interface
Alguna información podría ser más fácil de localizar
Some information could be easier to locate
1win Casino
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido estable y fluida hasta el momento. Un rendimiento constante, sesiones fiables y una experiencia de juego ininterrumpida son nuestras prioridades. Nuestro objetivo es mantener un diseño intuitivo para que los jugadores puedan cambiar de juego sin problemas. Gracias por compartir tus impresiones, y esperamos que la plataforma siga siendo igual de cómoda cada vez que decidas jugar.
Hello! We are glad to hear that your experience has been stable and smooth so far. Consistent performance, reliable sessions, and uninterrupted gameplay are key priorities for us. We aim to keep the layout intuitive so players can switch between games without friction. Thank you for sharing your impressions, and we hope the platform continues to feel just as comfortable whenever you decide to play.
• hace 8 meses
Me uní a 1win por curiosidad tras ver opiniones encontradas en línea. Llevo usándolo unos dos meses, jugando con apuestas pequeñas para comprobar su fiabilidad. El registro y el primer depósito fueron fáciles y no tuve ningún problema.
Probé los retiros tres veces: $70, $120 y $200 con criptomonedas. Todos llegaron en un plazo de 30 a 90 minutos. Esa consistencia es un punto fuerte para mí. La selección de juegos es amplia, aunque me quedo con unas pocas tragamonedas que ya conozco.
El punto débil es la comunicación. Cuando pregunté sobre los límites de la cuenta, el soporte respondió con un mensaje de plantilla y no respondió completamente a mi pregunta. Lo averigüé más adelante en las preguntas frecuentes.
En general, no es perfecto, pero en términos de pagos y estabilidad, cumple su función.
I joined 1win out of curiosity after seeing mixed opinions online. I’ve been using it for about 2 months now, playing small stakes to test reliability. Registration and first deposit were easy, no issues there.
I tested withdrawals three times: $70, $120, and $200 via crypto. All of them arrived within 30–90 minutes. That consistency is a strong point for me. Game selection is broad, though I mostly stick to a few slots I already know.
The weak point is communication. When I asked about account limits, support replied with a template message and didn’t fully answer my question. I figured it out myself later in the FAQ.
Overall, it’s not perfect, but in terms of payouts and stability, it does its job.
Procesamiento de retiro consistente
Consistent withdrawal processing
Gran biblioteca de juegos
Large game library
Depósitos fáciles
Easy deposits
La comunicación de soporte podría ser más clara
Support communication could be clearer
1win Casino
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido fluida y constante. Valoramos tus comentarios sobre nuestro soporte, ya que siempre trabajamos para mejorar nuestra comunicación. ¡Te deseo mucha suerte en tus futuros juegos!
Hello! Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you've mostly had a smooth and consistent experience. We value your feedback on our support, as we're always working to improve how we communicate. Wishing you the best of luck in your future games!
• hace 8 meses
Llevo jugando en 1win unos 4 meses. El registro fue rapidísimo. Juego principalmente a tragamonedas de Pragmatic y, a veces, a Aviator.
Lo que me gusta: Retirar a USDT suele ser rápido. Mi último retiro de $200 tardó unos 30 minutos.
Lo que no me gustó: El proceso de verificación fue un poco confuso al principio; tuve que volver a enviar mis documentos. Pero una vez verificado, todo funciona correctamente. El soporte está disponible las 24 horas, pero a veces tardan en responder. En resumen, un casino confiable para mí.
I have been playing at 1win for about 4 months. The registration was very quick. I mostly play slots from Pragmatic and sometimes Aviator.
What I like: The withdrawal to USDT is usually fast. My last withdrawal of $200 took around 30 minutes.
What I didn't like: The verification process was a bit confusing at first, I had to re-send my documents. But once verified, everything works fine. Support is 24/7 but sometimes they respond slowly. Overall, a trusted casino for me.
Retiros rápidos de criptomonedas, gran selección de tragamonedas, interfaz fácil de usar
Fast crypto withdrawals, huge selection of slots, user-friendly interface
La verificación tardó un tiempo, el soporte responde a veces con plantillas.
Verification took some time, support answers with templates sometimes
1win Casino
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido experiencias positivas con nuestra plataforma, especialmente con los retiros rápidos. Entendemos que el proceso de verificación a veces puede ser un poco complicado, pero agradecemos tu paciencia. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta de soporte y ofrecerte un servicio aún mejor. ¡Mucha suerte en tus futuras partidas!
Hello! Thank you for sharing your experience. We're glad to hear that you've had positive experiences with our platform, especially with quick withdrawals. We understand that the verification process can sometimes be a bit of a hassle, but we appreciate your patience. We'll keep working to improve our support response times for even better service. Best of luck in your future games!
• hace 8 meses
Un gran casino. Añaden nuevas tragamonedas al sitio el mismo día, los depósitos y retiros se procesan rápidamente y no requiere verificación. No hay alternativa a este casino.
A great casino. New slots are added to the site on the same day, deposits and withdrawals are processed quickly, and it doesn’t require verification. There’s no alternative to this casino.
El mejor diseño
Best design
Depósito y retiro rápidos
Fast deposit and withdraw
1win Casino
¡Hola! Nos alegra que haya tenido una experiencia positiva con la plataforma. Nos centramos en mantener la eficiencia de los procesos y la actualización del contenido, mientras que todas las operaciones siguen cumpliendo con los estándares internos. Le deseamos sesiones cómodas, una experiencia estable y un disfrute continuo en la plataforma.
Hello! We are glad you’ve had a positive experience with the platform. We focus on keeping processes efficient and the content up to date, while all operations continue to follow internal standards. We wish you comfortable sessions, a steady experience, and continued enjoyment on the platform.
• hace 8 meses
I have extensive experience with online casinos and poker rooms; I've been in these types of places for many years, and I've learned to look for reliable sites. Before depositing any money, I thoroughly research the site to be sure I'm putting my money where I'm going. I consider 1WIN to be one of the best sites I've played on, even though I've had more losses than wins. However, every time I've requested a withdrawal, it's arrived within a maximum of two hours. It also has a huge variety of options: sports betting, trading, poker, live casino, and much more. I also love how smoothly the site is navigated, and I can deposit and play in my country's currency. In short, it's one of my top choices for playing.
Tengo amplia experiencia en casinos online y salas de poker ya son muchos años en este tipo de lugares, y he aprendido a buscar lugares confiables y antes de depositar dinero primero busco mucha información de ese lugar para tener claro donde voy a depositar mi dinero. Considero que 1WIN es una de las mejores salas donde he jugado, y eso que llevo mas perdidas que ganancias, pero las veces que he solicitado un retiro me ha llegado en un maximo de dos horas, ademas tiene una variedad inmensa de opciones: Apuestas depostivas, se puede hacer trading, jugar al poker, casino en vivo y mucho más, me encanta tambien que se puede navegar con fluidez dentro de la pagina, puedo depositar y jugar en la moneda de mi país, en resumen una de mis mejores opciones para jugar.
Super fast refunds.
Reintegros super rápidos.
Plenty of options for depositing and withdrawing.
Bastantes opciones para depositar y retirar.
Huge variety of games, poker, trading, etc.
Inmensa variedad de juegos, poker, trading, etc.
Efficient customer service.
Servicio al cliente eficiente.
I would like more options for live game providers.
Me gustaria mas opciones de proveedores de juegos en vivo.
1win Casino
¡Hola!
Apreciamos mucho que los usuarios experimentados elogien la comodidad y fiabilidad de la plataforma. Nos alegra saber que disfrutan de la amplia gama de opciones de juego y la rapidez de los retiros. Siempre nos esforzamos por mantener una interfaz intuitiva y fácil de usar para ofrecer una experiencia cómoda a nuestros jugadores.
¡Gracias por su confianza y le deseo mucha suerte!
Hello!
We really appreciate it when experienced users praise the platform's convenience and reliability. It's great to hear that you enjoy the wide range of gaming options and the speed of withdrawals. We always strive to maintain a user-friendly and intuitive interface and offer a comfortable experience for our players.
Thank you for your trust and wish you good luck!
Здравствуйте!
Мы очень ценим, когда опытные пользователи отмечают удобство и надежность платформы. Приятно слышать, что вам нравится широкий выбор вариантов для игры и скорость вывода средств. Мы всегда стараемся поддерживать удобный и понятный интерфейс, а также предложить комфортные условия для наших игроков.
Благодарим за доверие и желаем удачи!
• hace 9 meses
Este sitio es una estafa total. 1025azn. Me han estado torturando durante 10 días negándose a pagar mi dinero (ID: 341963010). Mi cuenta está verificada, pero simplemente me ignoran e incluso me bloquearon en WhatsApp. ¡Evite este sitio a toda costa! 1win me está estafando. Se niegan a pagar mis dos retiros: 800 AZN y 225 AZN. Han pasado 10 días y me ignoran. Además, me robaron mi depósito de 80 AZN del 25 de diciembre. La deuda total es de 1105 AZN. Mi ID: 341963010. ¡Págueme ahora!
"This site is a total scam.1025azn They have been torturing me for 10 days by refusing to pay my money (ID: 341963010). My account is verified, but they just ignore me and even blocked me on WhatsApp. Avoid this site at all costs!""1win is scamming me. They refuse to pay my two withdrawals: 800 AZN and 225 AZN. It has been 10 days and I am being ignored. Also, they stole my 80 AZN deposit from Dec 25. Total debt is 1105 AZN. My ID: 341963010. Pay me now!"
Se niegan a pagarme. Han pasado 10 días y me ignoran. ID: 341963010
"They are refusing to pay my money. It has been 10 days and I am being ignored. ID: 341963010
• hace 11 meses
En general, mi experiencia con su plataforma de apuestas ha sido satisfactoria. La interfaz es intuitiva, los depósitos y retiros se han realizado sin problemas y he apreciado la variedad de juegos de casino y opciones de apuestas disponibles. Sin embargo, me decepcionó mucho la forma en que se gestionó uno de mis últimos resultados positivos. El resultado ya se había confirmado y los fondos estaban visibles en mi cuenta durante más de un día, pero posteriormente se ajustó el saldo y se eliminaron las ganancias sin previo aviso ni explicación clara.
Creo que estas acciones afectan gravemente la confianza de los jugadores, sobre todo cuando un resultado ya ha sido verificado y acreditado. La transparencia y el trato justo son fundamentales, y espero que la empresa mejore en este aspecto.
I have generally been satisfied with my experience using your betting platform. The interface is user-friendly, deposits and withdrawals have been smooth, and I’ve appreciated the variety of casino games and betting options available. However, I was very disappointed with how one of my recent successful results was handled. The outcome had already been confirmed and the funds were visible in my account for more than a day, but later the balance was adjusted and the winnings were removed without any prior notice or clear explanation.
I believe such actions seriously affect players’ trust, especially when a result has already been verified and credited. Transparency and fair treatment are crucial, and I hope the company improves in this regard.
Casino
Casino
Interfaz
Interface
Gran cantidad de eventos deportivos
Plenty of Sports events
Liquidación de apuesta
Bet settlement
1win Casino
Hola. Gracias por sus valiosos comentarios. Nos complace saber que la plataforma le ha resultado práctica y fiable.
Creemos que una excelente experiencia de usuario se basa en la consistencia, la seguridad y la simplicidad. Por eso dedicamos tanto tiempo a supervisar el rendimiento, optimizar las funciones y responder con rapidez a las necesidades y sugerencias de los usuarios.
Sus palabras nos recuerdan el propósito de nuestro trabajo y nos inspiran a seguir mejorando para cada usuario. Siempre estamos abiertos a escuchar ideas para nuevas funciones y mejoras. Atentamente, el equipo de 1win.
Hello. Thank you for your thoughtful feedback. We are pleased to hear that the platform has been convenient and trustworthy for you.
We believe that a great user experience is built on consistency, safety, and simplicity. That is why we dedicate so much time to monitoring performance, optimizing features, and responding quickly to any user needs or suggestions.
Your words remind us why we do what we do and inspire us to keep improving for every single user. We are always open to hearing ideas for new features and enhancements. Sincerely, the 1win team.
• hace 11 meses
Comparto mi experiencia con un problema de retiro de 1win
¿Alguien aquí ha experimentado un caso en el que 1win marcó un retiro como "Completado" pero el dinero nunca llegó a su cuenta bancaria? Recientemente pasé por esa misma situación y lo comparto para que otros puedan saberlo.
- Resumen del caso
Periodo: 24 al 28 de octubre de 2025
Monto: 500.000 KRW
Canal de soporte: Chat de Telegram individual con un administrador VIP
- Qué pasó
El 24 de octubre (temprano en la mañana), solicité un retiro de 1win. El sistema mostró el estado como "Completado", pero nunca llegó nada a mi cuenta bancaria.
Cuando me comuniqué con el gerente de soporte a través de Telegram, me dijeron repetidamente cosas como:
"El equipo de pagos está verificando". "Por favor, espere un poco más." "Puede que haya un error tipográfico en su número de cuenta".
Pedí una prueba oficial, como un extracto de transacción bancaria o un ID de transacción, pero me dijeron:
"Debido a la política de seguridad, no podemos compartir información de pago interna".
Después de varios días, nada cambió. Finalmente me dijeron:
"Ya no podemos ayudar con este caso".
- Estado actual
El retiro todavía se muestra como "Completado" en el sistema 1win.
Nunca llegó ningún depósito real a mi cuenta.
No se ha proporcionado ningún comprobante de transacción (identificación o registro de remesa).
La única explicación que recibí fue "posible error tipográfico en el número de cuenta".
Ya me he puesto en contacto directamente con mi banco, y confirmaron oficialmente por escrito que nunca existió tal depósito o transferencia pendiente. También envié ese documento oficial de confirmación de no depósito a la plataforma, pero no he recibido más respuesta.
- Reflexiones finales
El gerente de soporte fue amable, pero el problema nunca se resolvió. y el banco confirmó que nunca se inició ninguna transacción.
Entonces, incluso si un retiro en 1win aparece como "Completado", No significa necesariamente que la transferencia realmente tuvo lugar. Si utiliza esta plataforma, verifique sus registros de depósito y solicite un comprobante de transacción real si siente que algo no está bien.
Si alguien más ha pasado por algo similar, no dude en compartir su experiencia aquí. Si hay varios casos similares, tal vez sea el momento de plantear esta cuestión oficialmente.
Sharing My Experience with a 1win Withdrawal Issue
Has anyone here experienced a case where 1win marked a withdrawal as "Completed" but the money never actually arrived in your bank account? I recently went through that exact situation, and I’m sharing this so others can be aware.
- Case Summary
Period: October 24–28, 2025
Amount: KRW 500,000
Support Channel: 1-on-1 Telegram chat with a VIP manager
- What Happened
On October 24 (early morning), I requested a withdrawal from 1win. The system showed the status as "Completed", but nothing ever arrived in my bank account.
When I contacted the support manager through Telegram, I was repeatedly told things like:
"The payment team is checking." "Please wait a little longer." "There might be a typo in your account number."
I asked for official proof—such as a bank transaction statement or transaction ID—but was told:
"Due to security policy, we can’t share internal payment information."
After several days, nothing changed. Finally, I was told:
"We can no longer assist with this case."
- Current Status
The withdrawal still shows as "Completed" on the 1win system.
No actual deposit ever arrived in my account.
No transaction proof (ID or remittance record) has been provided.
The only explanation I received was "possible account number typo."
I’ve already contacted my bank directly, and they officially confirmed in writing that no such deposit or pending transfer ever existed. I also submitted that official non-deposit confirmation document to the platform, but there has been no further response.
- Final Thoughts
The support manager was polite, but the issue was never resolved, and the bank confirmed that no transaction was ever initiated.
So, even if a withdrawal on 1win shows as "Completed," it doesn’t necessarily mean the transfer actually took place. If you use this platform, please double-check your deposit records and request real transaction proof if anything feels off.
If anyone else has gone through something similar, feel free to share your experience here. If there are multiple similar cases, maybe it’s time to raise this issue officially.
• hace 12 meses
El casino acepta pagos rapidísimo, pero los retiros quedan pendientes durante más de 48 horas. El soporte por chat hace afirmaciones absurdas, como que las cookies son las culpables o que la cuenta está siendo verificada, pero aun así sigue recibiendo depósitos. El sitio web no tiene autoexclusión y no para de enviar spam por Telegram, correos electrónicos y SMS. Para reclamar el bono, debes jugar 30 veces el valor y, cuando tengas un descanso y lo consigas, ¡el bono desaparece! ¡EVITARLO A TODA COSTA!
The cassino accepts payment extremely fast but withdraws keep pending for longer than 48h. Chat support makes absurd claims such as cookies are to blame or that account is being verified but keeps receiving deposits none the less. The website has no self exclusion and keeps spamming msgs via telegram, emails and SMSs. To claim bonus you must play 30x the value and when you get a break and manage, the bonus disappear! AVOID AT ALL COST!
No permite retiros
Does not allow withdraws
No paga bonificaciones
Does not pay bonuses
No revela los ganadores de premios
Does not reveal prize winners
El club VIP es horrible
VIP club is horrible
No hay soporte en el chat
No support on chat
Sin autoexclusión
No self exclusion
Sigue enviando spam
Keeps spamming
1win Casino
¡Hola! Gracias por su detallada reseña y por compartir su experiencia. Los comentarios de cada cliente son importantes para nosotros, ya que nos permiten identificar áreas de mejora.
Hemos tomado nota de todos sus comentarios sobre nuestra política de bonificaciones, atención al cliente y sistemas de pago. La información que nos ha proporcionado se enviará a los departamentos correspondientes para su análisis y revisión.
Nos comprometemos a garantizar que nuestro servicio sea conveniente para todos. Atentamente, el equipo 1win.
Hello! Thank you for your detailed review and for sharing your experience. Feedback from each customer is important to us, as it allows us to identify areas for improvement.
We have taken note of all your comments regarding our bonus policy, customer support, and payment systems. The information you have provided will be forwarded to the relevant departments for analysis and review.
We are committed to ensuring that our service is convenient for everyone. Sincerely, the 1win team.
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