El jugador de Brasil solicita cambiar el correo electrónico de su cuenta debido a un problema con los retiros causado por una finalización incorrecta del correo electrónico. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Quiero cambiar el correo de mi cuenta.
Quiero cambiar mi correo electrónico, no puedo darme de baja porque dice ".comg" al final.
Fui a hablar con el personal de soporte técnico y esperé tres días cuando recibí una respuesta, dijeron que mi pedido fue rechazado porque el recibo no tenía un CPF, pero lo tenía y cuando lo mostré simplemente rehicieron mi pedido y ahora tengo que esperar un error que no es mio.
ID:36298498
Estimado Gabriel2003gentil,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si recibió algún correo electrónico de verificación al registrar su cuenta de casino? ¿Qué representa el monto en disputa, por favor? ¿Son esas sus ganancias o los fondos depositados?
Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
Lamentamos informarle que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.
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