PrincipalQuejas1win Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

1win Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 141.000 INR

1win Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 28/01/2025
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

4d 12h 21m 21s

Resumen del caso

hace 2 días
Traducción

El jugador de India depositó 71.000 INR en 1win, ganó 141.000 INR, pero enfrentó retiros cancelados que requerían una nueva verificación de documentos, lo cual completó con éxito.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 3 días
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 días
Traducción

Querido amanraj,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 1win Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Puedes acceder a tu cuenta? ¿Puedes iniciar sesión?
  • ¿Cuándo se completó la verificación de su cuenta?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 3 días
Traducción

-Si mi cuenta es accesible

- HAN PASADO TRES DÍAS Y HE COMPLETADO EXITOSAMENTE EL PROCESO DE VERIFICACIÓN

- JUGÉ AL CASINO EN VIVO LLAMADO BACCARAT EN 1WIN

-NO, NO ES EL MONTO DEL BONO, ES MI FONDO LEGAL QUE HE DEPOSITADO

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A la espera de aprobación
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hace 17 horas
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

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hace 7 horas
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