El jugador de India depositó 71.000 INR en 1win, ganó 141.000 INR, pero enfrentó retiros cancelados que requerían una nueva verificación de documentos, lo cual completó con éxito.
The player from India deposited 71,000 INR into 1win, won 141,000 INR, but faced canceled withdrawals requiring re-verification of documents, which he completed successfully.
El jugador de India depositó 71.000 INR en 1win, ganó 141.000 INR, pero enfrentó retiros cancelados que requerían una nueva verificación de documentos, lo cual completó con éxito.
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Querido amanraj,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 1win Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear amanraj,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 1win Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
-Si mi cuenta es accesible
- HAN PASADO TRES DÍAS Y HE COMPLETADO EXITOSAMENTE EL PROCESO DE VERIFICACIÓN
- JUGÉ AL CASINO EN VIVO LLAMADO BACCARAT EN 1WIN
-NO, NO ES EL MONTO DEL BONO, ES MI FONDO LEGAL QUE HE DEPOSITADO
-Yes my account is accessible
- ITS BEEN THREE DAYS I HAVE SUCCESSFULLY COMPLETED THE VERIFICATION PROCESS
- I PLAYED LIVE CASINO NAMED BACCARAT ON 1WIN
-NO ITS NOT THE BONUS AMOUNT IT IS MY LEGIT FUND THAT I HAVE DEPOSITED
Hola gurú del casino, ahora han bloqueado mi cuenta y juro que no sé de qué están hablando y me culpan de haber realizado alguna actividad fraudulenta.
Ahora tampoco me estan dando los retiros
Por favor, dígales que me envíen pruebas si he realizado alguna actividad fraudulenta; si pueden demostrar que he realizado dicha actividad, entonces no solicitaré el retiro.
Pensé que 1win era legítimo y confiable, pero también es un fraude.
Hello casino guru they have now blocked my account and I swear I don't know what they are talking about and they are blaming that I have done any fraudulent activity
Now they are not giving my withdrawals also
Kindly tell them to send me proof if I have done any fraudulent activity if they will prove that I have done any such activity then I will not ask for withdrawal also
I thought 1win was legit trusted but they are also fraud
Estimado gurú del casino y equipo, sé que todos ustedes definitivamente me ayudarán a encontrar la solución.
1win realmente está ensuciando mucho esta industria al hacer este tipo de cosas con apostadores inocentes, por lo que definitivamente no solicitaré retiros si prueban aquí frente a alguien mi actividad fraudulenta.
O decirles que retiren mis ganancias
Dear casino guru and team I know you all will definitely help me out to the resolution
1win really making this industry very dirty by doing such things with innocent punters so I will definitely not ask for the withdrawals if they will prove here in front of anyone about my fraudulent activity.
Or tell them to withdraw my winnings
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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