El jugador de la India solicitó un retiro después de ganar, pero se le pidió una verificación de identidad. A pesar de enviar todos los documentos requeridos, el casino no ha verificado la cuenta y el retiro sigue pendiente.
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1win Casino - El retiro del jugador está pendiente debido a una cuenta no verificada.
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Importe: 5.417 INR
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
0d 12h 48m 4s
Resumen del caso
hace 1 semana
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Público
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hace 1 semana
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Gané el monto en ese sitio, pero después del retiro me pidieron la verificación de identificación y no liberaron mi retiro, pero después de que les entregué todos los documentos, no verificaron mi cuenta y dejaron mi retiro pendiente.
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hace 1 semana
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Hola abhishek052213,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 1win Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 semana
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Envié los documentos ayer hasta entonces, no me dan ninguna actualización de mi retiro y verificación.
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Público
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hace 1 semana
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Hola abhishek052213,
Como se indicó anteriormente, la verificación demora hasta 14 días, así que avísenos en caso de que demore más.
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abhishek052213 tiene 0d 12h 48m 4s para responder
