El jugador de la India hizo un depósito de 10.000 INR, que se dedujo de su cuenta pero no se acreditó en la cuenta del casino. A pesar de contactar al soporte de 1win y esperar 24 horas, el problema sigue sin resolverse.
Traducción automática:
1win Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.
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Importe: 10.000 INR
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
3d 10h 32m 6s
Resumen del caso
hace 3 semanas
Traducción
Público
Público
hace 4 semanas
Traducción
Yo 75559275
Hice un depósito de 10000 INR, el monto se dedujo de la cuenta pero aún no se acreditó en la cuenta bancaria.
Pedí ayuda al soporte de 1win y me dijeron que esperara 24 horas. Y han pasado 24 horas hasta que el importe no se acredita en la cuenta.
Por favor, échame una mano con esto.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción
Estimado Shoebrazaon,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda ahora. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
shoebrazaon tiene 3d 10h 32m 6s para responder
