El jugador de Suiza está experimentando un retraso en el retiro de $ 10,000, después de haber esperado más de 9 días a pesar de presentar todos los documentos personales solicitados.
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1win Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: 10.000 ₮
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
4d 7h 56m 48s
Resumen del caso
hace 2 días
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Público
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hace 1 semana
Traducción
Hola, mi problema es que tengo un problema con el retiro. Llevo más de 9 días esperando para retirar la cantidad de 10.000 dólares estadounidenses y hasta el momento no he recibido el monto. He enviado todos los documentos personales requeridos y hasta el momento no hay nada.
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Público
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hace 1 semana
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Hola ahmad908164hjdl,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 1win Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 semana
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Sí, se verificó hace tres días.
No utilicé ningún bono
Sí, ya me he retirado antes sin ningún problema.
La última vez que hablé con el casino fue hace tres días y no recibí ninguna respuesta de ellos.
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Público
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hace 3 días
Traducción
Hola ahmad908164hjdl,
Como se recomienda anteriormente, si su retiro ha estado pendiente menos de 14 días después de la verificación, solo podemos recomendarle que espere.
Por favor, háganoslo saber en caso de que sea más largo.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 días
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mi id 98919340
Ya pasaron 14 días y aún no ha llegado
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Casino Guru está evaluando el caso
