1win Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Ya he enviado toda mi documentación y todos mis documentos de identidad.

No entiendo por qué tanta molestia para retirar fondos si cuando haces un depósito no te lleva ni 1 minuto, debería ser el mismo procedimiento. Todavía estoy completamente frustrado y disgustado con 1win porque he estado tratando de recuperar MI dinero durante más de 1 mes, y me dicen 14 días para enviar una carta.

Comentarios adicionales del jugador:

"He estado esperando mi retiro durante 5 días. Me preguntaron por mis documentos y les envié todos los documentos que querían. Ahora paso por la atención de coustmer, así que me dijeron que tenía que esperar. Pregunté si mi dinero estaba seguro o no, así que ellos dijimos que enviaremos este último después de verificar. Entonces, ¿por qué en el depósito solo toma 1 minuto? Sé que hizo todo mi retiro, pero cada vez que mi retiro tomó tantos días. pero cada vez que su respuesta sea correcta, haremos su retiro, pero esto esto tu respuesta es diferente. ¿Qué pasó, por qué no me lo dices ????? "

Estimado dushyant7105,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar cuántos días hace que se solicitó su retiro? ¿Su cuenta ya fue verificada con éxito?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

hola hice una solicitud de retiro hace 7 días. y este no es mi primer retiro, este es mi octavo o noveno retiro. cada vez que me retiraba me tomaba 1 o 2 días. pero esta vez mi retiro está tomando tiempo, así que envié un correo a la empresa. Primero me preguntaron por mis documentos, así que presenté todos los documentos que querían. y después de que envié un correo electrónico nuevamente sobre mi retiro, lo que se dijo dentro de los 14 días posteriores se lo enviarán después de verificar mi cuenta del juego. pero no entiendo por qué lo están haciendo esta vez. Y mi cuenta está completamente variada. y les pregunto si mi dinero está seguro o no y retirarlo funcionará o no, así que esa gente no dice nada, por eso tengo miedo. por favor ayúdame. Creo que esta vez la cantidad de retiro es grande, por eso el retiro no funciona ????

Por favor, comprenda que es un procedimiento común para los casinos auditar las cuentas de los jugadores, particularmente, después de acumular una ganancia sustancial. Según nuestra experiencia, puede llevar 14 días, pero cada casino es diferente y tiene su propio procedimiento que debe seguirse. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y cooperen plenamente con el casino.

Estableceré el temporizador para 7 días adicionales y si no hay desarrollo para el martes de la próxima semana, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.

no entendiste lo que soy Dijo, este no es mi primer retiro y cada retiro tomó solo 1 o 2 días y le pregunté por qué mi retiro es demasiado tarde, por lo que dijo que su retiro se realizará lo antes posible y su dinero está seguro, esta fue su respuesta esa vez, y ahora les pregunté si mi dinero está seguro o no y si se hará el retiro o no, su respuesta es que no podemos decir nada. por eso tengo miedo. Sé que el casino tiene reglas, pero solo que esta vez, hice muchos retiros antes y acredité en mi cuenta, pero esta vez mi cantidad es grande, por lo que no dan ninguna respuesta. pero respeto tu respuesta puedo esperar hasta el martes como dices. espero que entiendas lo que estoy tratando de decir ... por favor ayúdame 🙏🙏

Muchas gracias por su cooperación y comprensión. Volveré a consultar contigo el martes.

ok si por favor

hola hoy es el día 11 de mi retiro todavía no está hecho, por favor ayúdeme .1win solo tomó 2 días para retirarme, pero hoy es el día 11 aún no hecho. como dije, envié todos mis documentos, que es lo que quieren y mi cuenta está completamente variada y este no es mi primer retiro. Espero que entiendas mi problema . por favor 🙏 por favor ayúdame

Muchas gracias, dushyant7105, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

OK

Hola dushyant7105,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a 1win Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

¡Hola!

¡Gracias por tus comentarios!

Por el momento, debes verificar tu cuenta de juego. El procedimiento de verificación es un procedimiento estándar para confirmar la identidad del usuario. No se preocupe, seguramente obtendrá la respuesta en un plazo determinado de la dirección de correo de nuestra empresa. Tenga en cuenta que, de acuerdo con el párrafo 11.3 de las reglas del sitio, la sección de los Términos y condiciones generales durante el procedimiento de verificación puede limitar el retiro de fondos de la cuenta del cliente. Espere una respuesta de la dirección de correo electrónico de nuestra empresa.

Saludos, equipo 1Win.

Ya verifiqué mi cuenta antes. y esto no es primero retirar. este es mi noveno retiro. Dijiste que dentro de los 14 días posteriores se enviará. pero hoy es el día 20 todavía no recibí ninguna respuesta. Envié todos mis documentos antes de hace 20 días. ahora necesitas entender. Si lo haces así, ¿cómo podemos confiar en ti? Le pido humildemente que por favor haga mi retiro.

Dijiste que obtendrás una respuesta segura, pero lo que hago con la respuesta. si tu respuesta no es dar mi retiro que. puede verificar mi cuenta que jugué al casino sin ningún error que por qué no está haciendo mi retiro.

por favor, gurú del casino, ayúdame. Hablé con el coustmer de 1win, pero todavía no dieron una respuesta genuina. Adjunto imágenes para que lo entiendas mejor. por favor ayuda necesito este dinero por favor

¡Hola!

En un plazo de 14 días, recibirá una carta con los resultados de la verificación de su cuenta de juego (el período máximo, si se necesitan controles adicionales, puede ser de hasta 30 días a partir de la fecha de la solicitud).

Saludos, equipo 1Win.

No quiero esperar, por favor ayuda al gurú del casino. viliam por favor ayuda. Iré a la autoridad de licencias de casinos.

Estimado Casino,

Estableceré el temporizador en 14 días, me gustaría pedirle que actualice este hilo en el período mencionado y nos informe sobre los próximos pasos.

pero cuántas veces esperaré después de 14 días, nuevamente dicen que dentro de los 14 días se enviará el último. esto no es justo. He estado esperando durante 1 mes. aunque no me respondieron que se acreditará dinero en su cuenta, solo dijeron que se enviará este último, lo que hago con este último. No puedo esperar ahora, por favor entienda que necesito este dinero, pero si no, entonces está bien. pero ahora quiero decírselo a todos y a la autoridad de licencia. porque no quiero que le pase esto a todo el mundo.

En caso de que desee ponerse en contacto con la autoridad de licencias, aquí está el contacto: certria@gaminglicences.com

está bien, gracias

hola viliam envié un correo a la autoridad de licencia. ahora hay algo que haría.

hola viliam por favor dime que debo hacer ahora

Estimado dushyant7105,

ahora debe esperar la respuesta del proveedor de licencias o del casino.

OK voy a esperar

Estimado dushyant7105,

debe consultar nuestra página web y revisar 1win Casino: https://casino.guru/1win-casino-review y decidir si desea continuar jugando allí. Este Casino tiene una calificación de 2.3 sobre 10 puntos, lo que significa que tiene una reputación muy mala. Si desea jugar en un casino mejor calificado, puede colocar el cursor en la línea superior de "Casinos en línea" y luego hacer clic en "Los mejores casinos en línea".

Dado que recibió sus ganancias, consideramos que esta queja está resuelta. Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru