Hola, antes que nada, tengo algo que decirte. Soy coreana, así que escribí esto usando el Traductor de Google, así que por favor, comprende mi pobre inglés.
Por lo general, los retiros demoraban entre 3 y 5 horas.
Sin embargo, este retiro tardó demasiado, por lo que me comuniqué con el centro de atención al cliente 1:1 dentro de 1win y me dijeron que podría demorar hasta 48 horas.
Me preocupaba no poder retirar dinero.
Estaba ansioso porque mi retiro no se procesó incluso después de 30 horas, así que envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente de 1win.
La respuesta llegó en 20 minutos. Me pidió que hiciera una verificación de identidad (KYC) y me envió un enlace.
Completé la verificación de identidad (KYC) a través del enlace y envié un correo electrónico, pero recibí una respuesta que me decía que esperara los resultados de la verificación de la cuenta, y no ha habido respuesta durante 13 horas desde entonces.
Y 1WIN dijo que el tiempo de retiro sería de hasta 48 horas, pero ya han pasado 48 horas.
Además, solo usé el cupón de bono de 10,000KRW, pero es un bono muy pequeño en comparación con el monto de depósito/retiro, y es seguro decir que no usé el bono.
Solo usé apuestas deportivas
Ayúdenme a encontrar el monto de mi retiro. Han pasado 50 horas desde que presenté mi solicitud de retiro.
Gracias por escucharme
Hello, first of all, I have something to tell you. I am Korean, so I wrote this using Google Translate, so please understand my poor English.
Usually, withdrawals took about 3 to 5 hours.
However, this withdrawal took too long, so I contacted the 1:1 customer service center within 1win and was told that it could take up to 48 hours.
I was worried that I might not be able to withdraw money.
I was anxious because my withdrawal was not processed even after 30 hours, so I sent an email to 1win customer support.
The reply came within 20 minutes. It asked me to do identity verification (KYC) and sent me a link.
I completed identity verification (KYC) through the link and sent an email, but I received a response telling me to wait for the account verification results, and there has been no response for 13 hours since then.
And 1WIN said the withdrawal time would be up to 48 hours, but 48 hours have passed.
Also, I only used the bonus coupon for 10,000KRW, but it is a very small bonus compared to the deposit/withdrawal amount, and it is safe to say that I did not use the bonus.
I only used sports betting
Please help me find my withdrawal amount. It has been 50 hours since I submitted my withdrawal request.
thank you for listening to me
Traducción automática:
