El jugador de Nigeria no pudo retirar fondos por valor de 280 dólares de su cuenta 1win. Esto duró más de 3 meses y el jugador ya no tenía acceso a su cuenta. La cuenta del jugador estaba en proceso de verificación y todos los documentos necesarios habían sido enviados al equipo de seguridad del casino. Sin embargo, no recibió comentarios del casino. Se contactó al casino, pero no se recibió respuesta. Habíamos invitado al casino a la conversación y afirmaron que esta queja era un duplicado de una anterior. Después de verificar la denuncia anterior, descubrimos que había sido marcada como injustificada debido a sospechas de múltiples cuentas. Por lo tanto, no pudimos ayudar al jugador en este caso.