El jugador de Quebec había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. La cuenta del jugador había sido bloqueada después de una solicitud de retiro, lo que generó frustración por la situación. El Equipo de Quejas se había comunicado con el casino en nombre del jugador para recopilar más información, pero debido a la naturaleza del problema relacionado con las apuestas deportivas, la queja había sido rechazada.
Hice un retiro el 17 de agosto de 2024 pero mi solicitud sigue pendiente, me pidieron que enviara algunos documentos por correo y eso hice exactamente.
pero todavía no puedo conseguir mi dinero
El dinero que he retirado siempre está pendiente ¿debo cancelarlo o dejarlo así hasta que me respondan por email?
¡¡¡Bloquearon mi cuenta sin ningún motivo!!!
Mi cuenta era legal y jugué en apuestas deportivas.
y cuando me retiré me pidieron documentos y después de 11 días bloquearon mi cuenta y me enviaron esto!!
¡¡¡Esto es un robo!!!
No, no recibí el dinero y bloquearon mi cuenta.
Estimado LatifDz27,
Como ya sabrás, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos online. Entiendo que debe ser difícil para ti, pero lamentablemente no tenemos la suficiente experiencia para abordar este tipo de problemas relacionados con las apuestas deportivas. Puedo ponerme en contacto con el casino en tu nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar tu queja.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Mella
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