1win Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y sus ganancias han sido bloqueadas.

Mi identificación de 1win: - 74543668

bloquearon mi cuenta sin motivo específico

me respondieron por correo solo uno este

Al mismo tiempo, le informamos que de conformidad con la cláusula 9.7. De las Reglas de uso del sitio, la sección Términos y condiciones generales (en adelante, las Reglas), si un apostante comete acciones fraudulentas contra una compañía de apuestas (cuentas múltiples, uso de software para automatizar apuestas, jugar en situaciones de arbitraje, si el la cuenta de juego no se utiliza para realizar apuestas, abuso de programas de fidelización, etc.), la compañía de apuestas se reserva el derecho de evitar tales acciones fraudulentas cancelando las apuestas y cerrando la cuenta de juego del participante de la apuesta.

Estoy nervioso porque toda mi vida está atascada en 1win.

1) ₹182000 atrapado en la billetera

2) ₹761000 estancados en solicitud de retiro pendiente

Le pido amablemente a usted, gurú del casino, que 1win resuelva mi problema ₹ 943000

Estimado equipo de 1win, retire el saldo de mi billetera de ₹ 18200 + retiro pendiente de ₹ 761000

enviar este monto total a mis detalles de retiro que siempre usé

por favor 🙏🏻 estos son los ahorros de toda mi vida

Querida Sujatha,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 1win Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

1) Creé mi cuenta 1win hace 3 a 4 meses y la cuenta se bloqueó exactamente en la fecha: - 27 de junio de 2024, hora de la tarde.

2) Jugué juegos de casino (aviador, intercambio de dados)

3) en mi cuenta tengo ₹182000 en la billetera que deposité antes de que ya pusiera el retiro pendiente desde 3 días antes de que mi cuenta fuera bloqueada.

ahora saldo disponible actual ₹ 182000 en billetera

y ₹761000 en retiro pendiente

monto total alrededor de ₹ 943 000, este es mi propio dinero, no hay ganancias ni bonificaciones. Pedí prestado algo de dinero a mi familia y amigos.

Estoy aprendiendo los juegos que están disponibles en 1win con una tasa de riesgo del 1%, pero ahora toda mi vida ahorrada y el dinero prestado se estancan. ¡Esta es la vida para mí, esta es una gran cantidad para mí!

Estoy al 100%, no cometí ningún error con mis manos. Si tengo alguna pregunta, lo probaré al 100%. Este es solo un problema del sistema 1win.

Estoy listo para demostrar lo que quiera de mi parte.

Por favor, el equipo de Casino guru soluciona mi problema, por favor 🙏🏻 Te lo ruego 🥺

Por favor presente una queja en curacao donde 1win tiene licencia.

Si no responden, porque tengo problemas financieros, los fondos que deposito en 1win son el monto de la deuda que pedí prestado a mi familia y amigos. Por favor ayudame 🙏🏻🥺

la cantidad que está estancada es mi propio dinero, una sola rupia y tampoco gané con apuestas de 1 ganancia

por favor, equipo de 1win, devuélvanme mis fondos 🙏🏻 por favor

Tomas, por favor actualiza este problema.

Muchas gracias Sujatha por brindarnos la información necesaria. Ahora trasladaré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola Sujatha,

Lamento escuchar tu problema. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Ahora me gustaría invitar al representante del casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado equipo de 1win Casino ,

¿Podrías explicar con más detalle la situación del jugador?

Si estamos hablando de un incumplimiento de los Términos y condiciones del casino, ¿puede el casino fundamentar sus afirmaciones y decisiones con pruebas relevantes?

No dude en enviar los detalles necesarios y las pruebas de respaldo a mi dirección de correo electrónico ( branislav.b@casino.guru ).