El jugador de Brasil no puede retirar sus ganancias debido a un código que el casino prometió enviar por correo electrónico, pero que no ha sido recibido. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.
No puedo realizar un retiro, dicen que me enviarán un código a mi correo electrónico pero nunca llega. Ya hablé con ellos a través de su chat y hasta el momento nada. Me piden que proporcione un correo electrónico diferente. El nuevo correo electrónico será este daybs2019@gmail.com.
Queridos días2019,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Cuándo fue la última vez que intentaste hacer un retiro?
¿El servicio de atención al cliente ha confirmado que no tienen problemas técnicos actualmente y que debería poder recibir su código?
¿Cambiar su dirección de correo electrónico le ha ayudado de alguna manera?
¿Sería posible pedirle al servicio de atención al cliente que apruebe su solicitud de retiro manualmente?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
He intentado retirarme desde anoche y esta mañana varias veces. Dijeron que cambiaran el correo pero se los envié y nada. Sí, cambiar correo electrónico
¿Recibiste tu código cuando intentaste cambiar tu dirección de correo electrónico? Por favor hágamelo saber.
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