El jugador de India acusa a 1Win de ser una estafa, destacando la falta de transparencia en la regulación y la negativa a responder preguntas sobre su cumplimiento. Expresa su preocupación por las infracciones de KYC/AML y los juegos manipulados, y considera que la plataforma está diseñada para engañar y explotar a los jugadores.
1Win es una estafa total que se nutre del engaño y la falta de transparencia. Si alguna vez intentas hacerles una pregunta simple como "¿Quién es su regulador o licenciatario?" o "¿Dónde puedo contactarlos?", no obtendrás respuesta. Ignoran estas preguntas o las desvían con respuestas vagas y automáticas que hacen referencia a sus inútiles "Términos y Condiciones".
Una plataforma legítima debería contar con una supervisión regulatoria clara y un punto de contacto para la resolución de disputas, pero 1Win se esconde tras falsas afirmaciones de cumplimiento. Cuando los confronté por infracciones de KYC/AML y prácticas de juego desleales, se negaron a reconocer mi aviso legal y guardaron silencio absoluto.
Sus juegos están manipulados, los resultados controlados y las ganancias se arrebatan estratégicamente una vez que te han engañado con pequeñas ganancias iniciales. Sin auditorías independientes ni controles de imparcialidad de terceros: solo una operación clandestina diseñada para atrapar y saquear.
Si una plataforma ni siquiera puede revelar quién la regula o cómo escalar las quejas, ¿cómo se les puede confiar tu dinero? Los he denunciado ante las autoridades competentes en ciberdelincuencia y estoy denunciando activamente sus prácticas poco éticas.
Evita 1Win a toda costa. Sálvate de esta trampa manipulada.
ID del juego 38934714
Estimado 143666,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 1win Casino. Necesito más información sobre su problema. ¿Podría explicarme exactamente qué problema desea resolver? Esperaré su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Mella
En realidad, prefiero pegar aquí el cuerpo del "Aviso legal" enviado a 1 victoria por mi abogado en un borrador de nota adecuado.
ASUNTO: AVISO LEGAL POR INCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES KYC/AML DE LA INDIA, PRÁCTICAS COMERCIALES DESLEALES, FRAUDE FINANCIERO Y ABUSO DE CONFIANZA CRIMINAL: DEMANDA DE REEMBOLSO Y RESOLUCIÓN AMISTOSA
Estimados señores),
Bajo instrucciones de y en nombre de mi cliente, Rouf, con domicilio en [***], por la presente le notifico este Aviso Legal de conformidad con las disposiciones del Código de Procedimiento Civil de 1908, la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales de 2002, la Ley de Tecnología de la Información de 2000, la Ley de Protección al Consumidor de 2019 y otras leyes aplicables, solicitándole que resuelva el asunto dentro de los QUINCE (15) DÍAS a partir de la fecha de recepción del presente, de lo contrario mi cliente estará obligado a iniciar procedimientos legales contra usted ante los tribunales competentes, haciéndolo responsable de todos los costos, daños y consecuencias que de ello surjan.
DECLARACIÓN DE HECHOS Y CAUSA DE LA ACCIÓN:
Que su plataforma no cumplió con las obligaciones legales KYC y AML, facilitando así transacciones ilegales, en contravención de la Ley de Prevención del Lavado de Dinero de 2002 y las pautas financieras exigidas por el RBI.
Que a mi cliente, a pesar de múltiples solicitudes, se le negó una investigación justa y un reembolso, lo que equivale a una violación de la Ley de Protección al Consumidor de 2019 y constituye un incumplimiento criminal de la confianza según la Sección 406 del Código Penal de la India.
Que su negativa a reembolsar las cantidades perdidas en circunstancias cuestionables plantea graves preocupaciones con respecto a la imparcialidad y la transparencia de su software de juego,
Que mi cliente, habiendo sufrido una inmensa angustia financiera y psicológica debido a sus prácticas comerciales engañosas e injustas,
VIOLACIONES LEGALES Y CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO:
Su conducta prima facie equivale a la comisión de los siguientes delitos, lo que lo hace responsable según la legislación india:
Incumplimiento de confianza criminal (Sección 406 del Código Penal de la India): usted ha retenido ilegalmente los fondos de mi cliente a pesar de serias preocupaciones con respecto a prácticas desleales.
Engaño y fraude (Sección 420 del Código Penal de la India): ha tergiversado la imparcialidad de su plataforma,
Lavado de dinero (Ley de prevención del lavado de dinero, 2002): el fracaso de su plataforma para implementar medidas AML la expone a acciones legales por parte de FIU-IND y la Dirección de Cumplimiento (ED). Fraude cibernético e intimidación criminal (Secciones 503 y 507 del Código Penal de la India, Ley de TI, 2000): su negativa arbitraria a reembolsar dinero equivale a coerción financiera.
OPORTUNIDAD DE RESOLUCIÓN AMISTOSA – AVISO DE DEMANDA FINAL
En vista de lo anterior, por la presente se le requiere que cumpla de inmediato con las siguientes exigencias dentro de los QUINCE (15) DÍAS contados a partir de la recepción de esta notificación, de lo contrario se iniciarán los procedimientos legales en su contra sin ninguna otra notificación:
1. DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE EN DISPUTA
Reembolsar inmediatamente ₹[???????] a mi cliente, junto con el interés correspondiente al 18% anual, dentro de los 15 días posteriores a la recepción de este aviso.
2. DIVULGACIÓN DE MEDIDAS DE CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Proporcione prueba documentada de su cumplimiento de las leyes KYC, AML y financieras de la India, incluidas certificaciones de auditoría de terceros que validen la imparcialidad del juego y las medidas de seguridad.
3. CESE Y DESISTIMIENTO DE PRÁCTICAS DESLEALES
Deje de realizar representaciones engañosas sobre la imparcialidad del juego, la seguridad de los depósitos y las garantías de retiro a menos que estén respaldadas por auditorías independientes.
4. RESPUESTA A INTERROGATORIOS LEGALES
Proporcionar respuestas legalmente válidas a las siguientes consultas:
¿Por qué su plataforma no ha realizado la verificación KYC para los usuarios indios, como lo exigen las directrices del RBI y la PMLA de 2002?
¿Por qué no se deberían iniciar procedimientos legales en su contra según el Código Penal de la India y las leyes cibernéticas por fraude y tergiversación criminal?
¿Sobre qué base se niegan a procesar reembolsos a pesar de múltiples solicitudes y evidentes infracciones legales?
El incumplimiento de las exigencias señaladas anteriormente dentro de los QUINCE (15) DÍAS a partir de la fecha de recepción de esta notificación obligará a mi cliente a emprender las siguientes acciones legales sin recurrir a usted:
Institución de procedimientos civiles y penales: presentación de denuncias penales formales conforme a las secciones 406, 420, 503 y 507 del Código Penal de la India y la Ley de Tecnología de la Información de 2000.
Queja ante FIU-IND, RBI y Dirección de Cumplimiento: acción regulatoria inmediata contra su plataforma por violaciones de KYC/AML y posible lavado de dinero.
Solicitudes de devolución de cargo y congelamiento de cuentas: iniciamos solicitudes legales a bancos e instituciones financieras para bloquear transacciones vinculadas a sus procesadores de pagos.
Protección del consumidor y demanda colectiva: presentación de reclamos de consumidores ante la Comisión Nacional de Solución de Disputas de Consumidores (NCDRC) en busca de daños y reembolsos.
CONCLUSIÓN Y ADVERTENCIA FINAL
Este aviso se emite para lograr una solución amistosa y justa. Sin embargo, si no actúa dentro del plazo estipulado, se iniciarán procedimientos legales inmediatos, lo que le hará responsable de todos los costos, sanciones y daños punitivos, según lo determine la ley.
Estimado 143666,
Lo siento pero esto todavía no describe en absoluto lo que pasó.
Por favor describa adecuadamente cuál fue exactamente el problema, de lo contrario nos veremos obligados a cerrar la queja.
Saludos,
Mella
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