El jugador de Ecuador enfrenta problemas para retirar dinero de su cuenta de casino, ya que todos los intentos de retiro son rechazados a pesar de que el estado de su cuenta se informa como bueno.
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1win Casino - El jugador no puede retirar fondos.
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Importe: 35 $
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 23h 59m 57s
Resumen del caso
hace 1 minuto
Traducción
Público
Público
hace 23 horas
Estoy tratando de hacer un retiro de mi cuenta y me rechaza todos, dicen que está bien mi cuenta pero no me deja retirar.
Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Estimado karysaltos15,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Casino Guru está evaluando el caso
