Un jugador indio realizó un depósito de 25.600 INR que aún no se ha acreditado en su aplicación 1Win. A pesar de 7 días de espera, el servicio de atención al cliente no ha dado ninguna respuesta excepto esperar. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Hice un depósito de 25,600/- pero no es crédito en mi aplicación 1Win.
Han pasado 7 días y el servicio de atención al cliente no me envía respuesta y me pide que solo espere.
No puedo esperar por siempre, ayúdame.
Estimado Mrkishor4,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
1Win me pidió que enviara documentos por motivos de seguridad y, tan pronto como los cargué, bloquearon mi cuenta diciendo que estoy usando arbitraje en la cuenta.
1Win no acreditó mis 25,600/- y ahora bloquearon mi cuenta 1win, lo que muestra que su intención es conservar el dinero y no me devolverán el dinero.
¿Pueden retener el dinero de los clientes de esta manera? ¿Es legal para ellos?
Voy a presentar una queja legal contra ellos, me pondré en contacto con mi abogado y presentaré una queja FIR y legal contra su sitio web y su empresa de fraude.
Están haciendo esto con muchos clientes. Los comentarios de Instagram están llenos de personas como yo que perdieron sus fondos.
Me conectaré con todos y cada uno y presentaré un caso sólido contra esta empresa fraudulenta.
Estimado Mrkishor4,
Envíe cualquier comunicación entre usted y el casino con respecto a este caso a nikolas.b@casino.guru .
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