PrincipalQuejas1win Casino - El problema del depósito del jugador se retrasa.

1win Casino - El problema del depósito del jugador se retrasa.

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Importe: $15.000 ARS

1win Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 30/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

5d 9h 56m 54s

Resumen del caso

ayer
Traducción

El jugador de Argentina enfrenta problemas con un depósito que no ha sido acreditado durante 5 días.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana

Realice un depósito,llevo 5 días esperando, me dieron un número ticket para seguir mi caso, cuando pregunte me dijeron que ya estaba depositado y que ya lo había gastado, y después me dijeron que me habían dado un ticket equivocado que mi problema nunca fue resuelto y resien ahora van a pedir una apelación para resolver mi problema que debo esperan asta 7 días .

Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Estimado sandovalsofia377,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 1win Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • Por favor, ¿podría aclarar si ha intentado comunicarse con su procesador de pagos con respecto a este problema?
  • ¿Fue tu primer depósito en este casino?
  • ¿Podrías reenviarme la confirmación del pago y cualquier comunicación relevante a tomas@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Espero tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
ayer
Traducción
Hola, sandovalsofia377:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:

sandovalsofia377 tiene 5d 9h 56m 54s para responder

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