El depósito del jugador no llegó por razones desconocidas. La denuncia se resolvió en cuanto llegó el dinero del jugador.
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1win Casino - El depósito del jugador no llegó.
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Importe: 8.200 CFA
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Hola, soy Assalé M*****, hace más de 48 horas que hice un depósito en mi cuenta de 1win, pero no lo recibí. Escribí al soporte de pago de 1win, pero nada hasta ahora.
Mi identificación: 3****
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Estimado mouhamedlylgenit,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Hola, mouhamedlylgenit:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Hola, disculpe la falta, ya hace más de 10 días que mi depósito no llegó hasta ahora.
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hace 1 año
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¿Proporcionó la confirmación de pago de su proveedor al casino? ¿Qué le respondieron?
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hace 1 año
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Resolvieron el problema y recibí mi depósito.
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hace 1 año
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Estimado mouhamedlylgenit,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Gurú
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