1win Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.

hola, 1win India afirma que se transfirieron 5000 y 12000, pero 12 días después, no se acredita en la cuenta. Me solicitaron el retiro el 3 de junio y el 4 de junio de 2022. El sistema de pago 1win muestra que el retiro se pagó, pero la realidad es diferente, no se recibe el retiro. Me puse en contacto con el departamento de soporte y correo electrónico y proporcioné extractos bancarios y evidencia, pero aún no están interesados en verificar y responder en mi correo. ¿Qué hacer? ID del juego 1win - 10414841

Estimado kishor000,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con sus retiros y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado sus retiros, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Saludos,

petronela

ahora se han completado 2 semanas. Mi cuenta está verificada y también el sitio web de 1win afirma que el retiro se aprobó y envió con éxito, pero la realidad no se envía. Qué hacer ?

He enviado todas las pruebas y pruebas de que el retiro no se acredita en la cuenta, pero ni siquiera revisan mi correo electrónico y me responden

Muchas gracias, kishor000, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola kishor000,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a 1win Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Gracias equipo... esperando respuesta de 1win.

Nos gustaría pedirle al Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Hola, gurú del casino. ¿Qué podemos hacer si no responden? si no van a responder

Envié un correo electrónico de seguimiento de 10 a 15 veces junto con el último extracto bancario (PDF) No están interesados en verificar

Siempre puede enviar su queja directamente al regulador del casino.

¡Hola!

Hemos recibido su petición. Los especialistas de la compañía ya enviaron una solicitud al sistema de pago para rastrear la transacción y el abono exitoso de los fondos. Por nuestra parte, ahora estamos haciendo todo lo posible para acelerar el procesamiento de su solicitud. Lamentablemente, no podemos influir en los sistemas de pago y, en algunos casos, esperamos más de dos semanas para obtener una respuesta.

¡Tan pronto como recibamos la respuesta del sistema de pago, su dinero será acreditado a su cuenta! Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

Atentamente, equipo 1win.

Gracias al equipo de 1win por su respuesta sobre casino guru.

La solicitud de problema de retiro se presentó el 5 de junio en el correo electrónico (contact@1win.xyz) y hoy es 30 de junio. Es casi tomó 26 días. ¿Cuánto tiempo más esperar? Envié la página del historial de retiros de 1win y los últimos extractos bancarios (PDF) 10 veces en su ID de correo electrónico

Usted dijo que estamos esperando la respuesta del sistema de pago, así que supongo que también se completaron 2 semanas, ¿cuánto tiempo más esperar, señor? Por favor entiende

Esta es la confianza entre tú y yo

Hola equipo 1win.

Gracias por la actualización. Esperaremos entonces.

Nos gustaría pedirle al Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Por encima de mencionar 1win, esperaremos más de 2 semanas para que el sistema de pago responda; sin embargo, este caso se informó el 5 de junio y también se siguió 15 veces. Su última respuesta se recibió el 14 de junio y luego le envié nuevamente los extractos bancarios. —Ya han pasado más de 3 semanas desde tu última respuesta y

—1 mes y 4 días desde el correo electrónico inicial

—Terminarán 2 semanas a partir de la respuesta del gurú del casino.

Equipo 1win por favor corporativo y acreditar mi retiro 5000+12000 en cuenta bancaria o cuenta 1win ya que está pendiente desde el 4 de junio de 2022

¡Hola!

El sistema de pago ha proporcionado información de que los fondos se acreditaron correctamente en la cuenta del usuario. El banco ha proporcionado números Utr de transacciones exitosas, con estos números puede comunicarse con su sistema de pago para aclarar la información. Los números de utr fueron enviados a la dirección de correo electrónico desde la que se ha dirigido al correo de nuestra empresa.

Saludos, equipo 1win.

H team 1win, ya me he puesto en contacto con banco y sucursal. Por favor vea la respuesta adjunta. Proporcione su captura de pantalla con éxito de los recibos de transacciones o la entrada de los extractos bancarios NEFT donde se debitó el dinero de su lado. UTR genera incluso en los casos de transacción fallida y me acaba de dar UTR. por favor se genuino

¡Hola!

Los especialistas han recibido esta información que les enviaste al correo de la empresa, y ya tomaron la solicitud para trabajar. ¡Definitivamente investigaremos la situación! Por favor, espere una respuesta de los especialistas a su dirección de correo electrónico.

Saludos, equipo 1win.

Gracias por la actualización. Esperaremos los resultados de la investigación.

Kishor000, entiendo tu frustración. Finalmente, el casino identificó el problema y realmente puede ayudarlo. Por favor sea paciente.

Creo que 1win casino no tiene prueba de recibos exitosos o entrada de extracto bancario NEFT donde se debitaron fondos INR 17000 de su lado el 4 de junio. 1win acaba de proporcionarme el número de transacción UTR, el número UTR se genera en todos los casos, ya sea que la transacción falle o sea exitosa.

Nos gustaría informarle que la solicitud está en curso y todavía estamos esperando una respuesta del sistema de pago. Por nuestra parte, tratamos de hacer todo lo posible para agilizar su solicitud.

Pedimos disculpas por la larga espera y las molestias!

Espere una respuesta de nuestros especialistas por correo electrónico.

Con respeto, el equipo 1 gana.

1 mes y 20 días hecho y todavía estás trabajando en este tema. ¿Es este servicio 1win?

Estimado casino 1win, no es una espera larga. Es totalmente acoso. En el mes de julio realicé un retiro exitoso y recibí estos retiros, por lo que no entiendo cuál es la ciencia espacial para verificar con el sistema de pago y tomar 2 semanas para el retiro fallido INR 17000 con marcado éxito en su sitio / aplicación el 4 de junio

Me proporcionó solo el número UTR, así que simplemente pídales que proporcionen recibos exitosos donde INR 17000, debitados de su lado el 4 de junio.

Soy fuerte dice que la transacción falló. El número UTR se genera en todos los casos, ya sea que la transacción falle o sea exitosa.

Esta es la confianza entre tú y yo

¡Buenas tardes!

Nos gustaría agregar información de que en este problema necesitaremos más tiempo para resolver la situación. Ya estamos tratando con el sistema de pago que procesó esta transacción y estamos en diálogo con ellos. Tan pronto como se resuelva la situación, le daremos una respuesta a la dirección de correo electrónico con la que se dirigió. Su dinero no se perderá, definitivamente nos ocuparemos de eso y resolveremos el problema.

Atentamente, equipo 1win.

Gurú del casino : cierre esta conversación ya que 1win es una empresa totalmente fraudulenta. Casi lo intento. No quiero perder más mi tiempo y energía. Gracias gurú del casino por su apoyo.

Team 1win : recuerda una cosa: no quiero que me retire, disfruta y sé feliz. El peor casino del mundo. En el futuro, si tiene poca humanidad, procese mi retiro del 4 de junio en mis datos bancarios especificados y no regrese a la cuenta 1win

Estimado kishor000,

Tuve muchos casos similares; en la mayoría de ellos, el casino no tenía control sobre lo sucedido y ni siquiera sabía que faltaba el dinero.

Por lo tanto, no podemos culpar al casino si el dinero desapareció y este evento estuvo fuera de su control.

Así que por favor déjenlos terminar la investigación.

Hola, gurú del casino: entonces, ¿cuál es el problema para verificar si me quejé de que no recibí el retiro de INR 17000 el 4 de junio y su sitio web se marcó como exitoso? 1win investigó y descubrió que esto es UTR y todavía solo con el número UTR no tiene sentido, así que no creo que tarden 2 meses, así que verifique con el proveedor de pago dónde están los fondos. Contraté con mi banco muchas veces, me están mirando tonto. Incluso di los datos bancarios correctamente mientras procesaban el retiro y confirmaron que su código IFSC era *****47. Entonces, ¿dónde está la retirada?

Dijiste que el casino no tiene control, entonces, ¿quién regula al proveedor de pago? ¿Nosotros o casino? ¿Quién será responsable si surgen algunos problemas técnicos, nosotros o Casino, y es este servicio de casino 1win que tardan 2 meses y todavía no saben cuánto tiempo tardarán más? Así que mejor no perdamos el tiempo

Estimado kishor000,

Estuviste esperando ese desistimiento durante dos meses, quejándote y pidiendo justicia. Por qué, cuando el casino finalmente identificó el problema y quiere ayudarte, de repente te das la vuelta y no quieres resolver el caso. En cambio, estás exigiendo un castigo incluso cuando te expliqué que podría ser el error de otra persona.

Ok, continúe con la investigación, espero que en unos días procesen mi retiro o nos brinden una respuesta final. Regulan el proveedor de pagos, así que espero que se resuelvan en tiempos mínimos, pero tardaron 2 meses.

¡Casino Guru, gracias por tu comprensión!

Estimado kishor000, estamos haciendo todo lo posible para resolver su problema y definitivamente lo investigaremos. Pedimos disculpas por el hecho de que haya tenido que esperar tanto.

Atentamente, equipo 1win.

¡Hola, kishor000!

El proveedor nuevamente nos dio la respuesta de que los fondos se acreditaron con éxito en su cuenta. A su correo electrónico los especialistas le han enviado un número, con el cual puede comunicarse con el sistema de pago para aclarar la información. Desafortunadamente, el proveedor no nos proporcionó ninguna otra información y los fondos se enviaron con éxito desde nuestro lado.

Desearíamos poder ser más útiles, pero lamentablemente solo podemos brindarle la información que recibimos del sistema de pago. Por favor, póngase en contacto con el proveedor con el número que nos dio. Hemos enviado ese número a su correo electrónico.

Saludos, equipo 1win.

1 victoria: con solo UTR, nadie recibirá ayuda, incluso el banco, necesitan pruebas: fui al banco y proporcioné UTR, pero este UTR no está en su registro bancario e incluso tampoco lo inició. Tiene mis extractos bancarios donde los fondos no están disponibles. Me está diciendo que enviamos y contactamos con el banco para obtener más aclaraciones y el banco dijo que no recibimos ningún fondo para este UTR. A donde debería ir ?

Ejemplo: si deposito 10,000 INR en el sitio 1win y solo le envío el número UTR y le digo que agregue el monto de mi depósito en 1win. Me pedirá que proporcione recibos correctamente y luego agregará. Solo para UTR no tiene ningún sentido, ya que antes dije que el número UTR genera todas las transacciones fallidas y exitosas

Estimado gurú de los casinos: finalmente me dieron la respuesta de que no pueden ayudar más, así que tenga la amabilidad de comprobar qué más podemos hacer.

Estimado kishor000.

Todavía puede ponerse en contacto con el regulador del casino.

Estoy de acuerdo en que el casino debería preocuparse más si el jugador recibe las ganancias, y la ayuda en esta situación debería ser mejor.

Estimados representantes de 1win casino, ¿consideraron ponerse en contacto directamente con el banco de kishor000 y preguntar sobre las transacciones que realizaron?

Team 1win- Gracias por su investigación. Pero debe ser rápido. De todos modos gracias equipo 1win

Estimado gurú del casino: me gustaría informar aquí que hoy recibí mi retiro en la cuenta de juego. Gracias por su apoyo, son la mejor compañía.

Estimado kishor000,

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

Estimado equipo de 1win, gracias por el esfuerzo y la resolución exitosa de la queja.