Gracias por reconocer mi queja....
1. Sí, mi cuenta está completamente verificada por Aadhar, mi licencia de conducir y mi identificación de Gmail desde el 10 de enero de 2025.
2. Lamento muchísimo que esté mal escrito, de alguna manera es un agente de efectivo de 1win, solo una persona que ayuda con depósitos y retiros en 1win.
3. La última vez que hablé con el casino fue el día en que presenté la queja y hoy me han respondido al correo electrónico a continuación.
Estimado cliente,
Para recuperar su saldo activo, siga las pautas, realice un pago de 2000 INR a uno de los comerciantes activos de 1win, para que podamos verificar sus credenciales como nombre, apellido y los últimos 4 dígitos de su número de cuenta bancaria, luego iniciaremos un reembolso de 4000 INR en su cuenta bancaria.
Comuníquese con nosotros al momento del pago para obtener la identificación de pago del comerciante de Active 1win.
No puedo entender dónde tengo que realizar el pago y qué, y tampoco me están reembolsando todo el dinero que puse en retiro.
una cantidad de 5000 en cuenta bancaria
y una cantidad de 2000 en cuenta de agente en efectivo
Ambos retiros no se completaron
Piden dar solo el balance que se muestra en el juego del 2000
Por favor ayúdenme a recuperar el dinero que gané con tanto esfuerzo.
Thank you for acknowledging my complaint....
1.yes my account is completely verified by Aadhar and driving license and gmail id both since 10 January 2025.
2.I am extremely sorry about that its misspelled somehow its 1win cash agent only a person who helps in depositing and withdrawal in 1win.
3.last time when I spoke to the casino was on the day when I raised complaint and today they have responded the email below..
Dear Customer,
To retrieve your active balance.kindly follow the guidelines,Make a payment of 2000INR to one of active 1win merchant,So that we can verify your credentials like,Name,Surname and Last 4 digits of your bank account number,Then we initiate a refund of 4000INR in your bank account.
Kindly contact us at the time of payment for Active 1win merchant payment id
I am not able to understand it where I have to do payment and what and also they are not refunding my complete money which was placed in withdrawal
an amount of 5000 in bank account
and an amount of 2000 in cash agent account
both withdrawals were not completed
they are asking to give only balance showing in game of 2000
kindly help me to get my hard earned money back
Traducción automática: