El jugador de Austria había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. Informamos al jugador sobre el tiempo habitual de procesamiento de los retiros y le recomendamos paciencia. Posteriormente, confirmamos que el jugador había recibido su retiro y la queja se marcó como resuelta.
Estimado a7hlif,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Si tienes miedo de jugar en este casino, te recomiendo que consultes nuestra lista de casinos recomendados:
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Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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