El jugador no puede retirar su dinero porque ingresó el correo electrónico incorrectamente. La denuncia se cerró como rechazada ya que el jugador dejó de responder.
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1win Casino - El jugador no puede retirar su dinero.
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Importe: ??
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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No puedo cambiar mi correo electrónico debido a un "." no puedo retirar mi dinero
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Público
Público
hace 2 años
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Hola Ejejeidirbrh,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 1win Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarme si alguna vez depositó en el casino? ¿Cuál es su saldo actual en su cuenta de casino? ¿Se comunicó con el casino con su problema y, en caso afirmativo, cuál fue su respuesta? ¿Podría indicarnos cómo logró confirmar su dirección de correo electrónico si era incorrecta?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Ejejeidirbrh,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
¡Hola, Ejejeidirbrh!
Para cambiar su dirección de correo electrónico, debe comunicarse con el chat de soporte técnico a través del sitio web en cualquier momento conveniente para usted. Los especialistas le pedirán la información necesaria y, en un plazo de 24 horas, se cambiará la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta del juego. Después de eso, podrá retirar sus fondos.
Saludos, equipo 1win.
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