El jugador de la India había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Después de que se presentó la denuncia, el jugador confirmó que se habían recibido todos los retiros. El problema se resolvió correctamente y la queja se marcó como "resuelta".
Gracias por tu respuesta @kristina
Ver otros usuarios están recibiendo retiros dentro de las 48 horas. Pero han pasado 13 días desde que hice mi solicitud de retiro pero aún no se ha realizado ningún retiro. Esto significa claramente que Cassio quiere robar mi dinero.
El soporte de Cutomer tampoco me ayuda y nadie responde.
También he presentado documentos para verificación pero tampoco he recibido respuesta al respecto.
Por favor invite a 1Win Casino y pídales que me den mi retiro.
Déjame decirte una cosa nuevamente: solo he tenido pérdidas en el casino, no he podido obtener ninguna ganancia.
Quiero el monto principal que he depositado
Estimado Siddhartrahangdale,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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