PrincipalQuejas1win Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

1win Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

Traducción automática:

Importe: 2.020 INR

1win Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 24/06/2024 | Caso cerrado : 22/07/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
Traducción

El jugador de la India llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. La cuenta del jugador fue bloqueada y el retiro permaneció pendiente a pesar de retiros anteriores exitosos después de la verificación. No pudimos investigar más debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas, lo que llevó al rechazo de la denuncia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 meses
Traducción

Hice una cuenta en 1win dentro de casi un mes y obtuve mi primer retiro sin problemas, pero en el momento del segundo retiro me dijeron que verificara con mis documentos.


Les entregué los documentos solicitados y me verificaron en 18 días.


Después de eso, obtuve mi retiro por 2 días. O puedo decir quintos retiros y luego bloquearon nuevamente mi cuenta y me dijeron que revisarían mi cuenta y esperarían entre 14 y 30 días.


Principalmente he jugado solo 2 juegos de casino.

Baccarot y avaitor


Por favor ayudenme mi id es 78081865

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 meses
Traducción
Hola, ShIvAmKaUsHaL,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 meses
Traducción

Hola Nick


Acabo de verificar mi cuenta pero todavía no están procesando mis retiros, hice 4 retiros después de la verificación y los obtuve en poco tiempo, pero en mi quinto retiro me dijeron que los contactara por correo electrónico y después de comunicarme con ellos por correo electrónico comenzaron nuevamente. diciendo que recibirá una respuesta en 14-30 días


Traducción automática:
Público
Público
hace 4 meses
Traducción

Hola Nick


mi cuenta ha sido bloqueada por la empresa

y mi retiro sigue estancado ahí

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 meses
Traducción
Hola, ShIvAmKaUsHaL:

¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción
Hola, ShIvAmKaUsHaL:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias