El jugador de India lleva esperando el reintegro desde hace menos de dos semanas. Por desgracia, aún no ha recibido el pago.
Traducción automática:
1win Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.
Traducción automática:
Importe: 2.020 INR
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando un pago que se ha retrasado
2d 2h 38m 20s
Resumen del caso
hace 1 semana
Traducción
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hice una cuenta en 1win dentro de casi un mes y obtuve mi primer retiro sin problemas, pero en el momento del segundo retiro me dijeron que verificara con mis documentos.
Les entregué los documentos solicitados y me verificaron en 18 días.
Después de eso, obtuve mi retiro por 2 días. O puedo decir quintos retiros y luego bloquearon nuevamente mi cuenta y me dijeron que revisarían mi cuenta y esperarían entre 14 y 30 días.
Principalmente he jugado solo 2 juegos de casino.
Baccarot y avaitor
Por favor ayudenme mi id es 78081865
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola, ShIvAmKaUsHaL,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola Nick
Acabo de verificar mi cuenta pero todavía no están procesando mis retiros, hice 4 retiros después de la verificación y los obtuve en poco tiempo, pero en mi quinto retiro me dijeron que los contactara por correo electrónico y después de comunicarme con ellos por correo electrónico comenzaron nuevamente. diciendo que recibirá una respuesta en 14-30 días
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola Nick
mi cuenta ha sido bloqueada por la empresa
y mi retiro sigue estancado ahí
Traducción automática:
Queja pendiente. Se procesará en 2d 2h 38m 20s
