Sinceramente DECEPCIONANTE.
Creo la cuenta de deposito del juego, quiero retirar mi dinero, me piden esperar 48 horas para que me retiren el dinero, reclamo después de 48 horas, me dicen que intente cancelar el retiro y lo vuelva a hacer, hago lo solicitado y nuevamente no sale mi dinero, que vuelva a reclamar y esperar 48 horas. Después de esperar 4 días, me piden verificar la cuenta.
Para verificar la cuenta debes enviar un correo electrónico al equipo de seguridad, el cual tarda entre 14 y 30 días en responder si fue aprobada o no.
Tengo el correo electrónico que aprobaron mi cuenta y pude retirar mi dinero.
El casino me llamó por teléfono para decirme beneficios y todo, 15 minutos hablando, a los pocos días volví a jugar y me encuentro con que no puedo retirar mi dinero y tengo que verificar la cuenta nuevamente.
Después de todo esto, tuve que esperar 48 horas para reclamar y me enteré que nuevamente tengo que presentar todo y esperar 14 días. Parece una estafa.
Honestly DISAPPOINTING.
I create the game deposit account, I want to withdraw my money, they ask me to wait 48 hours for the money to be withdrawn, I claim after 48 hours, they tell me to try canceling the withdrawal and do it again, I do what was requested and again my money does not come out, to complain again and wait 48 hours. After waiting 4 days, they ask me to verify the account.
To verify the account you must send an email to the security team, which takes between 14 and 30 days to respond if it was approved or not.
I have the email that they approved my account and I was able to withdraw my money.
The casino called me by phone to tell me benefits and everything, 15 minutes talking, a few days later I played again and I find that I can't withdraw my money and I have to verify the account again.
After all this, I had to wait 48 hours to claim, and find out that again I have to present everything and wait 14 days. It seems like a scam
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