PrincipalQuejas1win Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

1win Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 45.000 INR

1win Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 21/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 7h 42m 47s

Resumen del caso

hace 16 horas
Traducción

El jugador de India enfrenta problemas con una solicitud de retiro realizada hace 16 días desde 1win. Si bien uno de los dos montos solicitados de 45k se ha liquidado, el otro sigue sin resolverse a pesar de las comunicaciones con el administrador VIP y el equipo de soporte.

Traducción automática:
Público
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hace 21 horas
Traducción

Tengo una cuenta en la aplicación 1win con el número de cuenta 87420316. Retiré dos montos de 45 000 cada uno, de los cuales uno se liquidó y el otro no. Al hablar con el gerente VIP y el equipo de soporte, solo comparten los detalles de una transacción que se liquidó, pero nadie habla de los otros retiros. Me han cometido un fraude.

Nadie ha resuelto mi problema todavía y mi dinero todavía está con el equipo de 1win y no están abordando el problema exacto.


Una de las peores aplicaciones o casinos en los que confiar y jugar es 1win. Cometen fraudes a diario al no pagar el monto.


Hoy es el día 16 de mi retiro que aún no está liquidado.


Traducción automática:
Público
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hace 16 horas
Traducción

Querido Akhilesh,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que está teniendo problemas con su retiro de 1win.

Para ayudarnos a comprender mejor su situación y poder ayudarle de manera eficaz, ¿podría proporcionarnos algunos detalles más? En concreto:

  • ¿Podrías confirmarme si realizaste tus retiros con o sin bono activo?
  • ¿Puede proporcionarme el ID de la transacción para el retiro que aún no se ha liquidado?
  • ¿Ha recibido alguna información específica del equipo de soporte sobre el estado de su retiro pendiente, además de los detalles de la transacción que mencionó?
  • ¿Ha conservado registros de sus comunicaciones con el gerente VIP y el equipo de soporte? Si es así, ¿podría reenviarle cualquier mensaje relevante? petronela.k@casino.guru ?

Su cooperación es fundamental para que podamos seguir adelante con este caso y trabajar para lograr una resolución. Sin su aporte y la información necesaria, no podremos avanzar de manera efectiva.

Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela



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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 16 horas
Traducción
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

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