El jugador argentino que tiene una cuenta bloqueada con un retiro pendiente de $70,000 está siendo acusado de arbitraje y otras actividades sospechosas por parte del casino. El jugador niega las acusaciones y afirma haber ganado el dinero de forma justa y exige el pago.
Tengo un retiro de $ 70.000 en espera hace más de 48 hs y ahora me bloquearon la cuenta diciendo que hago arbitraje y no se que cosas raras. Entre hace 1 semanas jugar y ahora salen con esas mentiras. Necesito mis $ 70.000 , no soy árbitro ni esas cosas raras. Quiero mi dinero que gane honestamente. Que no sean trasnfugas
Estimado Gringoruben1978,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 1win Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hara 1 semana que juego en el casino
Quise entrar a la cuenta y me decia " Bloqueada "
Jugué unas veces al Aviator y después siempre al juego llamado Chicken ( juego del pollo y hueso )
Mi saldo lo hice SIN NINGUN BONO
No hice arbitraje ( porque no tengo ni idea que es eso ) solo Jugué y nunca pude retirar
Nunca nunca , hacia todo para retirar y las tenía que cancelar porque nunca me mandaban ni un peso ( una vergüenza 1Win )
Hasta que ahora dicen cualquier cosa para no darme mi plata y encima me bloquean la cuenta.
¿Podría enviarme el correo electrónico que recibió del casino o cualquier otra comunicación con acusaciones en su contra?
Envíame la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru o alternativamente, puedes publicar capturas de pantalla aquí.
Necesito la plata para comprar medicamentos urgentes por favor!!!! Que 1win me de lo mio que gane!!!!
Muchas gracias Gringoruben1978 por brindarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Hola,
Gracias Gringoruben1978 por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle ayuda a 1win Casino para resolver esta queja. Nos gustaría preguntarle si podría proporcionar evidencia de la actividad fraudulenta a mi correo electrónico. ( peter.c@casino.guru )
¡Gracias!
Necesito mi plata , la gane bien en ley !!!! Paguen , yo gane , paguenme !!!!
Buenas tardes
Envió la evidencia a peter.c@casino.guru . mira aqui por favor
Saludos cordiales, equipo 1win.
Gracias por proporcionarnos pruebas del equipo de 1win Casino .
Estimado Gringoruben1978 , el casino me ha proporcionado pruebas de varias cuentas. Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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