1win Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Hola, equipo de 1win, banearon mi cuenta innecesariamente. Nunca he estado expuesto a trampas o aplicaciones de terceros. Soy una víctima en este momento. Me banearon sin proporcionar ninguna evidencia. No puede hacer esto sin pruebas que confirmen el motivo de la prohibición. Le pido que investigue este asunto con más detalle y elimine la prohibición de mi cuenta. Identificación de la cuenta: 8***2

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Desafortunadamente, no estoy seguro de entender de qué te acusó el casino. Antes de seguir adelante, ¿podría proporcionar más información?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Hice una solicitud de retiro varias veces y la detuve. Mientras solicitaba retirar dinero a mi otra tarjeta bancaria nuevamente, mi cuenta fue bloqueada con 9.7 monedas. pero nunca he usado ningún truco, señora en este momento.

Gracias por tu respuesta, spetrinka. ¿Entiendo correctamente que no puede acceder a su cuenta?

¿Se ha puesto en contacto con el casino con respecto a este problema? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.

Lo principal es que rompí las reglas al usar los programas automáticos que me dijeron. De ninguna manera usé trampas u otros programas, pero por casualidad el juego me dio una victoria y dicen que gané esta victoria usando trampas. pero lo que dicen es mala calumnia. Compartiré lo que hicieron en las redes sociales y evitaré que otros usuarios usen este sitio falso.

¿Entiendo correctamente que el casino lo ha acusado de usar un software que lo ayuda a generar ganancias? ¿Podría reenviarme el mensaje en el que el casino lo acusó de esto? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.