El jugador de Egipto proporcionó una dirección de correo electrónico incorrecta durante el registro y no puede retirar las ganancias.
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1win Casino - Las solicitudes de retiro del jugador se retrasaron.
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Importe: 130 $
1win Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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No puedo retirar dinero porque cuando me registré escribo una dirección de correo electrónico incorrecta que envían un otp a la dirección de correo electrónico incorrecta. y les envié una solicitud desde hace una semana y nada cambió y todos los días los envié y mi identificación de boleto es 174298 lo que quiero es cambiar mi dirección de correo electrónico
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hace 1 año
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Estimado ahmedzengl55 ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Cuándo envió su dirección de correo electrónico? ¿Fue durante el proceso de registro o después de solicitar un retiro? ¿Por qué no puede ponerse en contacto con el casino? ¿Qué dirección de correo electrónico ingresó y cuál es la correcta, por favor?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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hace 1 año
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hola señor, es durante el proceso de registro, cuando quiero hacer un retiro, el casino envió un código otp al correo equivocado y, de hecho, estoy en este problema desde hace más de una semana contactando con el casino y no pasa nada, todo lo que quiero es cambiar mi direccion de correo electrónico
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hace 1 año
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¿Qué dirección de correo electrónico ingresó y cuál es la correcta, por favor?
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hace 1 año
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Hola, ahmedzengl55:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Muchas gracias, ahmedzengl55, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
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hace 1 año
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Hola,
Gracias ahmedzengl55 por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle a 1win Casino su ayuda para resolver esta queja. Nos gustaría saber si el jugador puede cambiar su dirección de correo electrónico para retirar sus ganancias.
¡Gracias!
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hace 1 año
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Buenas tardes
La dirección de correo electrónico se cambió con éxito a: ahmedzengl555@gmail.com
Atentamente, equipo 1win.
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hace 1 año
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Estimado ahmedzengl55 , ¿puede hacer un retiro ahora o necesita más ayuda?
¡Gracias de antemano!
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